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駿河屋 マルイシティ横浜店 in Yamato-shi

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駿河屋 マルイシティ横浜店 in Yamato-shi
50
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Japan, 〒220-0011 Kanagawa, Yokohama, Nishi Ward, Takashima, 2-chōme−19−12 7F, Yamato-shi

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駿河屋 マルイシティ横浜店
kn
kuro neko
10.08.2022
1

買い取り列が酷い下手すると1時間以上並ばされる整理券導入して呼び出しにすればいいだけの話で 導入が無理なら増員すべきでは改善しないのは誰がみても店舗の怠慢この列のせいで売場の一部に客が入れんから機会損失も生んでる 大分前からのようなので店舗責任者はよく考えてほしい

駿河屋 マルイシティ横浜店
筋肉にく太郎
09.28.2022
4

たまに値段のおかしい(相場よりかなり安い)ものがあるので定期的に覗きに行っています。3DSLLが2000円で買えた時期もありました。

駿河屋 マルイシティ横浜店
ns
no s
09.18.2022
4

土日に買取で20分ほど待ち。人によってはそれ以上かも。

駿河屋 マルイシティ横浜店
ちゃんねるトキ
09.12.2022
5

マルイの中にある店舗なので、平日でもまあまあお客さんがいます。品揃えも豊富でとてもいいお店だと思います。店舗は7階ですが、駐車場の9階から連絡通路に直結していてとても便利です。

駿河屋 マルイシティ横浜店
木目馬子
09.07.2022
5

アニメ・ゲームが7,8割ほど占めていますが、様々なサブカル系のグッズも販売されています。何回かお店に通ってもジャンルが移動していたり、慣れても結局1時間以上は徘徊している。安い中古品でも新品同様な物があったり、かなり宝の山です。レジの店員さんは丁寧な方で好印象でした。ですが、感染防止シートの影響で声が聞こえづらいので、レジに行く際は耳の穴かっぽじって商品を購入してください。

駿河屋 マルイシティ横浜店
お池
09.04.2022
4

営業時間10:30~20:30マルイシティに入るだけあって駿河屋の中では一番整理されていて商品が探し易い7階にあるのもマルイシティの他の店舗との雰囲気の違いを考えると理解できる問題はアニメイト・らしんばん・ゲーマーズなどがある西口から500mほど離れており買い廻りが難しいのでは?という事それと、横浜駅東口っていつもあんなに人が少ないんですか?

駿河屋 マルイシティ横浜店
小池和彦
09.03.2022
4

値段も丁度いいと思います。品数豊富で飽きません‼️😁

駿河屋 マルイシティ横浜店
ヨッシー!
08.27.2022
3

横浜のマルイの中にあり品揃えも豊富なんですがとにかく人がすごくてレジの並びがキツイです。仕方はないんですがレジ空いてる場所があっても解放しないですし店員さんもたくさんいるわりには効率全然よくないです。混んでる時はレジを解放するべきだと思いました。

駿河屋 マルイシティ横浜店
MC
Matias Castro
08.26.2022
5

Awesome place and the staff are super friendly.

駿河屋 マルイシティ横浜店
えりー
08.23.2022
1

カードコーナーの荻○という女性店員が酷い、ショーケースを見てカードを渡すと凄い勢いで取る(手から引っ張る感じ)カード曲がるし折れると思う。カードを扱うなら扱い方を教育すべき。お釣りも投げて渡す。ショーケースも何種類か見たいのにもう良いです?(怒)という感じ、態度が最悪。

駿河屋 マルイシティ横浜店
タキ大統領
08.08.2022
1

ここで買った中古のゲームソフトがヤニ臭かった特に値札等にも書いてなく他の同じ商品より安い訳でもなかったので騙された気分臭い取れとは言わないが少し鼻近づけて嗅げばわかることなんだからちゃんと表記して欲しい

駿河屋 マルイシティ横浜店
のらのら
08.08.2022
1

買取り全然改善されてない。買取お預かり専用のレーンマジで作ってください。買取の列密集しすぎていずれここでクラスター起きてもおかしくない。このご時世どこの店も対策してるんだからこれぐらいどうにかしてほしい。なんでずっと改善しないのですか?

駿河屋 マルイシティ横浜店
TK
Tsu K
08.03.2022
2

この店に初めて行った時に欲しい商品があるか分からなかったので、レジにいた女性店員に聞いたところすごい嫌な顔をされた。しかも、声が小さくレジの飛沫防止シートのせいで声が全然聞こえなかったので、飛沫防止シートを越えて耳を近づけただけで、「コロナに感染するのでやめてください!💢」と強めに言われて心が凹んだ。その後、改めて「どこ探せばいいですか?」と女性店員に聞いたところ「ミリタリーコーナーの所探して!💢」とまた強めに言われ、さらに心が凹んだ。初めて行ったお店で楽しい買い物ができるはずだったのに、この事がキッカケで全てが台無しになった。【追記】ガンプラの値段が高い気がする

駿河屋 マルイシティ横浜店
ENEcocoro エネ心
07.23.2022
5

ポケモンセンターからエスカレーター1つ降りるとすぐそこの駿河屋!可愛いポケモンのぬいぐるみが盛りだくさん♪

駿河屋 マルイシティ横浜店
MS
Michiko Satou
07.19.2022
3

店内は広くて種類も豊富でした。Nintendo SwitchLiteを売りましたが、事前にお店ホームページから【あんしん買い取り査定】というのをネットで登録してから行かないと、査定時間にかなり待たされます。買い取りの価格も、ネットでのあんしん査定より安くなります。

駿河屋 マルイシティ横浜店
ss
syouki siogami
06.28.2022
3

フィギュア・プラモデルコーナーはそろそろ整理した方がいい特にガチャフィギュアは50音順に並んでなかったり 作品名だったり キャラクター名だったり 商品名だったりでぐちゃぐちゃプラモは新作の場合 品薄で人気だと新品なのにプレ値つけて売ってるのもあれば、特に人気ないからと定価で出してるのも腹立つ。

駿河屋 マルイシティ横浜店
nn
ni ni
06.24.2022
1

男性店員に当たったのですが、「えーこれ売るんですかもったいない」とずっと言われ続け不快でした。客によっては止むに止まれぬ理由で売る人もいるでしょう。私が売ることにしたのは「病気治療の為に入院するから、ずっと持ってるより手放した方がいいと考えた」からです。(同情が欲しかったわけではないので、その場では当たり障りのない返答をしましたが……)そうでなければ売る気のない物だっただけに、なんでそんな言われなきゃいけないんだとイライラしっぱなしでした。他の店員は黙々と作業してる人が多かったので、たまたまお喋りな人に当たってしまったのでしょう。自分の不運を嘆きます。

駿河屋 マルイシティ横浜店
山本裕
06.19.2022
2

ゲーム買ったら中身はいってなかった。電話したら素早く対応してくれました。

駿河屋 マルイシティ横浜店
Yt
Yokohama tanemaru
06.19.2022
2

日曜日午前中。買取のために来店。買取列は長蛇。わからないで、購入の客も買い取り列に並んでいて「全然進まないなー」って言っていたので買取列なことを教えてあげた。なかなか店内の案内が少なくて不親切。ちなみにトレカだったのだが、「トレカの買取はトレカの専用窓口へ」というのが、買取列の先頭に小さく書いてあるので気がつかず、普通の買取列に並んでしまった。(45分ぐらい待ってから、気がついた)そして、買取価格がめちゃくちゃ低かったので、結局ネットのフリマアプリで売りました。

駿河屋 マルイシティ横浜店
風鈴
06.16.2022
1

おもちゃの方のカウンター付近にいた小柄な女性スタッフの対応が不愉快でした!上から目線で話されてきたので、気分が悪かった。もういかないです。

駿河屋 マルイシティ横浜店
gm
g me
06.15.2022
4

過去に数回オンライン買取を利用しましたが、中々の金額で買取してくれる印象です。今回はO2O買取サービスを利用して、事前査定で買取価格に納得した本だけを持ち込みました。土曜の夜に行きましたがあまり混んでおらず、並んだのは10分程度です。店員さんは若い男性でしたが丁寧な対応でした。他の人のクチコミを見る限り、店員さんの当たり外れはあるようですね。

駿河屋 マルイシティ横浜店
kt
k t
06.11.2022
1

カードを売りに行った際、男性店員に『買取金額によっては売却したいので、それぞれの買取価格を確認して欲しい』とお願いしてカードを渡したところ、渡して本当にすぐ、買取価格を提示してもらえていない状態なのにいきなり『全部人気の良いカード』『状態も良い』などとブツブツ言いながら、売却に同意していないのにこちらに許可を取る事もなく勝手に全てのカードを1枚ずつスリーブに入れられてしまい更に値札のようなシールまで全部貼られて唖然としました。しかもその作業が終わった後に提示された買取価格があまりに安すぎて絶句。店内に掲示されていた買取価格と全然違う…『全部人気の良いカード』で『状態も良い』などと言っていたのに驚くほど買取価格が安い…その金額で売却する人いるの…?と疑問に思いました。多分、私の事をカードの相場を分かっていなさそうな客だと判断し、最初に全てスリーブに入れてシールも全て貼ってしまい断れない状況を作ってから、色々それらしい事を言いながらめちゃくちゃ安い金額を提示して買い叩こうとしたんだろうなと簡単に推測できてしまい残念に思いました。私がカードの相場を知らない人だったら多分とても断りづらい状況過ぎるし諦めて売ってしまっていたと思います…。『その金額では売却したくないので早く返して欲しい』とはっきり伝えたところ、かなり驚いて動揺している様子で、スリーブを外しながら不服そうにまたブツブツ色々と言ってきましたが、それでもこちらの意思は変わらないので無視してカードを全て返却してもらい買取カウンターを後にしました。ですが買取カウンターを離れてからすぐにその店員が必死な感じで追いかけてきて『その時の状況によっても一瞬で金額が変わったりするものなのでさっきの金額が全てじゃないし(?)、ネットの方の買取でなら買取価格上がるので是非こちらで売ってください!』とWEB買取か何かのチラシを渡してきました。買取列に並んでいる際に取引不成立になった方を何人も見ましたがわざわざチラシなんて渡していなかったし、やっぱりこのカードは相場くらいの金額出してでも買い取りたい商材だったから買い取れなくてこんなに焦っているのかな〜と推測できてしまって、更に残念な気持ちになりました。販売カウンターでは嫌な思いをした事はないし、自宅付近の中古ホビーショップの中では品揃えが1番豊富だったので今後は購入のみで利用しようと思いました。

駿河屋 マルイシティ横浜店
nao9
05.29.2022
1

ここ数年で認知度が上がった為か混雑時の買取の列の酷さが増してしまった感じ近隣にあったワットマン戸塚店が駿河屋価格の買い取りを辞めてしまった影響もあると思われる店員の位置から列の最後尾が見えないせいか、大量の持ち込み客をその場査定してしまい列が全く進まないこともしばしば混雑時の預り対応を増やすなど柔軟にやって欲しい

駿河屋 マルイシティ横浜店
NS
Nintendo Switch
05.22.2022
5

アニメ・コミック・ゲームに限らずサブカル関連のあらゆる商品を手に入れられるオタクの聖地とも言うべきショップ。マルイ7階の広いフロアを埋め尽くす圧巻の商品数に初めて来店される方は動転してしまうこと請け合いです。買取価格に関しても他店と比較して圧倒的高値で買い取ってくれますし、駿河屋公式アプリを利用してスマ得や安心買取を申し込めば、事前に買取価格も分かります。品揃えは常時変動していますので、ウィンドウショッピング感覚で立ち寄られると良いかも?ゲーミングサプライや激レアなキャラクターグッズ等を見て回ってるだけでも楽しいですよ🎵

駿河屋 マルイシティ横浜店
シングルB寝台
05.07.2022
1

買取に並んだのですが2時間もかかりました。番号制になっていて査定中に買い物ができるわけでもなく、列にずっと並んで2時間です。二度と利用することは無いでしょう。

駿河屋 マルイシティ横浜店
KY
Kenjiro Yagi
04.17.2022
5

This store is heaven for hobby collectors. NES games (yes like the first Nintendo Entertainment System), Classic Disney goods, anime limited items, pokemon cards, sports cards, they have them all! Be careful with your wallet! This place used to be a corner of the floor, but now its become so popular that they have taken over the entire floor!I think I can spend a whole day here just having nostalgia over everything.They also have a counter for people to sell their premium items. Ive seen long lines here during the weekend.

駿河屋 マルイシティ横浜店
kz
keron zeek (たこあし)
03.18.2022
4

ゲーム、CD、グッズ等カルチャー物の品揃えが良いです。回転率が良いみたいで、品物の種類が毎回来店するたびに変わっていて飽きさせないです。オールドゲームの購入をメインに利用していますが、コンディションによる値段の差が無いので、同じタイトルでもよく吟味して選択したほうが良いと思います。二千円以上買い物すると90分スカイビル駐車場が無料になるのがありがたいですね。ワゴンのジャンク品にお宝がたまに混ざっていますので、要チェックです。立地条件(上層階)が悪いのか、いつ行ってもフロア全体の室温が高いです。冷房が全然効いていないです。狭い通路で人が増えてくるとサウナ状態になります。

駿河屋 マルイシティ横浜店
白犬
01.21.2022
1

キャッシャーテーブルの女性3人いたうちの1人キャッシャーがお客に対しての対応が良くなく最低。つり銭渡す時もトレーを使わず手でレシートと共に掴んで放るように渡し商品も投げるように渡す始末。折角、子供の頃の思い出の品を見つけ購入しても、商品見る度、あの時の女性のキャッシャーの事を思い出しムカムカして仕方が無い。直接本人に文句を言ったが、怒りが治まらず、電話で店長さん?に電話で話すもこの店長も電話で解るくらいの無能力者。まあ、この手の店ではしょうがないのかもしれないと思いました。

駿河屋 マルイシティ横浜店
おまめ
01.21.2022
1

レジが分かりにくい。先頭と言う旗がレジから離れたところにあり、店員が並んでる所を見ていなくて横入りの形で他の客をやったので、そこまでいき並んでましたよ?といったら、お客様あちらに並んでくださいと言われました。いや、今そこから来てこの人が横から来たんだよっといっても店員さんは不満そうでした。もう、ややこしいのなんの。レジから、先頭が待たされるところまで距離ありすぎ。

駿河屋 マルイシティ横浜店
nn
nnfnnf nameko
12.28.2021
4

買取で利用しました。あまり口コミがよろしくないですが、自分はネットで見た買取金額と同じ金額で買い取っていただけましたし店員さんの態度は悪くなかったので言われているほど悪いお店ではないと思います。古いものだったり人気のないものは1円買取でしたが、不要品なので不満はありません。

駿河屋 マルイシティ横浜店
のんたん
12.19.2021
3

goodマルイシティ横浜の中に在り、駅からのアクセスが容易で立地も良く、洒落た雰囲気の店舗雑貨コーナーが充実して居て、女性向けのアニメ小物類が特に豊富でオススメ購入メインで利用する分には、とても良い店舗ですbad買取をメインで利用する場合は、かなり厳しい店舗に思います買取の際は、買取専用のカウンターで受付しますが、全体的に査定の厳しい店員の方が多く、買取コーナーに常在するリーダー格の店員の方の方針か、買取利用客に対し上から目線かつ客側に不利を強いる、やや理不尽な応対で接してきます利用客は時間と労力をかけ持ち込み、店員側は店舗本位な接客と厳しい査定のセットで迎える様を思うに、横浜店の店舗買取を利用する価値は薄いと感じますただ、横浜店の低価格の小物雑貨類、ジャンクコーナーの商品の充実も、厳しい買取査定の賜物かもしれません良い部分と悪い部分を表裏と考えるなら、下手に買取を改善されるよりは現状のまま、買取利用客に厳しい店舗で居てくれる方が、購入利用客にとっては良い店舗なのかもしれません少なくとも、購入の利用で訪れる分には、不快な思いをする事はまず無いので、使い分けが重要な店舗の様に思います

駿河屋 マルイシティ横浜店
田中ゆうみ
12.06.2021
1

数年前の話です。電話したら着拒にされており、最初こちらの携帯の不具合かと思いました。調べたらこの店舗はすぐそういうことをするようで、客を着拒にする会社が本当にあるのかと驚きました。心当たりといえば商品の問い合わせの際に結構不愉快な対応をされ、こちらが着拒にしたかったぐらいです。ふざけたような話し方の若い女性だったので明らかにバイトですが、バイトの恣意的な判断で簡単に着拒にするんでしょうか?あの程度の会話でびっくりしました。品揃えが良いという理由「だけ」で何回か購入してましたが、その後一度も行ってないし今後も二度と利用しません。

駿河屋 マルイシティ横浜店
神山雪姫
11.28.2021
5

本、ゲーム、フィギュア、キャラクターグッズ等、品揃え豊富で、特にレトロゲームの品揃えがアツいデスっ!!価格は高めですが、低価格コーナーもあり、写真のカワイイ缶ケースを300円で買いました。大きさも丁度良く、ピルケースに使っています♪あと、作品は分かりませんが、写真の大きい注射器?を持っているかわいいフィギュアも買っちゃいました。

駿河屋 マルイシティ横浜店
ヨハネ推しのソロオタク
11.16.2021
4

欲しかったグッズが安価で手に入り買う気がなかったのに思わず買ってしまいました。しかし物によっては別に安くない…と言うところも正直あります。しかし以外な掘り出し物もあり、他のアニメ系ショップとは駅を挟んで反対側にありますが一見の価値は大いにあると思います。

駿河屋 マルイシティ横浜店
日高憲章(のりくん)
11.14.2021
2

大都市のマルイの中の駿河屋だけあって品揃えは良い。私の探すレトロゲームもありました。ただ 買うには良いが売るのは気が引けるほどの大行列……その分品揃えが良くなるとはいえ長時間並んで二束三文だったらがっかりだよね。

駿河屋 マルイシティ横浜店
ky
k y
11.05.2021
1

買取カウンターの店員の態度があまりにも悪すぎる。接客態度に笑顔やら愛想を求めてはおらず、最低限の仕事さえしていただければ十分だと思っているが、なんと客にマウントを取ってくる。最初は店員さんも疲れているのかと思い気にしなかったが、ずっといい加減な態度なので本当に呆れてしまった。こんなに酷い接客は生まれて初めてでした。

駿河屋 マルイシティ横浜店
沼熊
10.15.2021
2

品揃えはいいけれど、買い取りに関しては対応する人によって差が酷すぎる。丁寧に全部検索してくれる方、時間がかかりそうなら後日でもいいと預かってくれる方がいるのに「あーこのへん全部1円で」と確認も何もせずに乱雑に扱う店員も多いです。面倒臭いなら他の仕事してください。

駿河屋 マルイシティ横浜店
ひよこ
09.25.2021
1

この店舗の問題というより、店全体の仕組みの問題かもしれませんが、買取がほんとうに遅い。大行列してるときにすごく後ろに並ばされたのに並ぶ前に買取見てもらってた方がこちらが30分くらい待って査定の番になってもまだ見てもらっててびっくりしました。こんなに待たされるのにバーコードない商品の査定はネットから申し込んでと言われゲンナリです。時間を取られるのが嫌なのかもしれせんが、ならこっちが並んでる間ずっとカウンター1つを占領してたあの方はなんだったんだとも思ってしまいます。こんなことを言うのもおかしな話だと思いますが、手間をかけてもフリマアプリで販売した方が早く済んだ気がします。バーコードないなら買い取れないとかルールがあるならもっと分かりやすく明記しておいてくれれば持っていって、長い時間並んで時間を無駄にしなかったのにと思いました。そして、他店なら商品渡して店内見たり外出して待っていられる時間を、ただただ動けず列に並ぶだけは非常にキツいです。店員さんの態度は接客業と考えると微妙ですが、そもそも態度悪い方の多い中古販売店の店員さんの中では平均的か少し下くらいです。グッズの品揃えは良く、購入という観点では良いのではないでしょうか。舞台の作品のものも近隣の某水色のショップよりも揃っていますし、そもそもの物量が桁違いだと思います。他店にはないものも多いのでそこは魅力なのでは。(わたしは中古の購入は申し訳ないですがしないのでよく分かりませんが)ただ、買取だけとはいえあまりいい印象を抱けなかったので今後積極的に利用させていただくことはないと思います…。

駿河屋 マルイシティ横浜店
アンジュ
09.25.2021
1

買取の対応が酷すぎた。。。自分たちは仕事をしている、ときっちり自覚持った方がいいと思います!僕が拡張パックの在庫を聞いたのに奥へ行った後、僕に何も言わず仕事に戻ってた店員はどうかしています…

駿河屋 マルイシティ横浜店
repinique
09.04.2021
3

購入する場所としてはとても良い店だと思います。(☆4~5)ただ、買取ミスが多いです。友人と2人でともにゲームソフトを買取に出したが、私の方も友人の方も買取ミスがあった。友人の方は買取価格のミスでした。(訂正済み)私の方は、スマ得で出しているはずなのに、1点(スマ得で800円の品)買取から消えており、返却もなかった。気付いたのは帰宅後であり、買取清算時の確認不足ではあるため、こちらにも非があると思い☆2に。(泣き寝入りします。)ただ、精算時も預けた品の捜索に5分以上かかっており、完全にキャパシティオーバーしているとしか思えない。(カウンター奥、通路脇にぎっしり買取品がおかれている。)今後、当店舗では買取に出さないと決意しました。また、買取成約後の品なのか、買取成約前の品なのか分かりませんが、買取品を入れたかご(コンビニやスーパーの様な)の上に、次の来店者の買取品を入れたかごを重ねていた。駿河屋系列としてはとても気に入っている店なだけあり、とても不愉快に感じる店舗である。(2021年5月)追記:(2021年9月)先日横浜に用があったため、10分だけですが伺いました。リニューアルされたようで、商品配置等が一新されていました。私のレビューに対応してくれた為かは分かりませんが、買取スペースが綺麗になってました。買取品が横に置かれた狭い通路は完全にバックスペースとし、見えた範囲では以前のような乱雑さは解消されていました。この様な企業努力は評価できる為、☆2→☆3に変更しました。

駿河屋 マルイシティ横浜店
kotos
08.25.2021
1

検索サイトでの在庫状況と実店舗での在庫状況にラグがある。検索サイトで確認し店舗に向かったら在庫がない。店員に確認を取った所、更新されてなかったらしく、販売履歴から調べてもらったら品は1週間前に売れていた。事前に検索サイトと電話確認の両刀でやったらサイトにやたら誘導してくる、10分近く待たされて在庫なし&詳しい人がいないから確証は持てないと言い出しやがった。おいおい、なんなんだおまえは‥

駿河屋 マルイシティ横浜店
ユーマ
08.21.2021
1

買い取りに行った際タグやバーコードないやつは全部1円とか言われてないものは客が一から詳しく説明しないとダメで店側は一切調べたりしないといくらなんでも酷いと思う。少しは調べろよ一応それも仕事じゃないのと思う、それで説明してたら「あぁ、はいでも〜」みたいな感じだしさすがにやる気なさすぎてイライラする。他のアニメグッズの買い取りの店はタグやバーコードなくてもちゃんと調べて査定するのに、これ見た人は駿河屋横浜店には買い取りに行かないほうが絶対にいいです。本当に不愉快です二度と買い取りや買い物にも行きません、本当は星1も付けたくありませんが付けないと投稿できないので仕方なく付けます。

駿河屋 マルイシティ横浜店
TT
Takumi T
08.20.2021
1

対応が最悪でした。二度と利用しません。あんしん買取を利用して持ち込んだんですが、品数が多いこともありその場でも精算は出来ないと。なんのためのあんしん買取なんでしょう。尚且つ、後日買取になりますが、お近くにお住まいですか?と問われたから、全然遠いので頑張って今日中に終わらせてくれるのかと思いきや、何も必要のない質問で、また後日に来いと。至急金銭が必要だったため、6000円のカード2枚と、3000円のカード1枚だけ先に処理してもらうことにした。すると、3000円のカードは折れがあるからと処分、6000円のカードは光に当てても分からないほどの歪みと0.1ミリに満たない白傷で3000円に、もう片方も同様の傷で4500円までに下げられた。私には見受けられないと伝えても問答無用。更にカードを作る際の記入用紙も紙を出されただけでどこを書くとかの指定もなく、こちらから聞かなければならない始末。挙句レジ前のコロナ対策のシールドで声が聞こえにくいのにごにょごにょと話すから何も聞き取れない。どういう教育をしているのか。その後電話で連絡した際、名乗り忘れたので「名前お伝えした方がいいですかね?」と聞いたら、「そうですね、名前を聞かないと何も対応できません。」と。敬語すらままならない店員がのさばっているのか。この店は。もう今回限りで二度と利用しません。対応が悪すぎます。

駿河屋 マルイシティ横浜店
ドンタコス
08.03.2021
1

リニューアル後に行きました。購入を検討していた中古フィギュアの中身の状態を確認したくレジでお願いをしました。その際に男性の店員だったのですが、その申し出をした瞬間に明らかにめんどくさそうに接客されそこから無言でフィギュアを開封し乱暴にレジ上に置かれました。そこからはずっとふてぶてしい態度で接客され凄く嫌な気持ちになり、せっかくリニューアルを楽しみにして来店したのにその高校生位の黒髪の中くらいの背丈の店員に台無しにされました。フィギュアショップでフィギュアの中身を確認したいと言っただけで逆ギレされたのは初めてでびっくりしました。そんなに、レジをやりたくないのなら別の裏方の仕事に回ったらどうですか?イライラしながら接客されるお客さんが可哀想です。理不尽過ぎます。特別良い接客をしろとは言いません。最低限の接客で大丈夫です。ですが逆ギレしたりイライラしながらの接客は辞めてください。その方以外の店員さんは親切でした。店内も見やすかったです!

駿河屋 マルイシティ横浜店
しゅん
05.30.2021
1

昨日利用しましたが混んでいるのかはわかりませんがアニメBlu-rayの査定に1ヶ月以上かかるってどう言う事なの?そんでもって他のお客さんにはすぐに査定してこっちは1ヶ月以上って舐めているのか?しか怒りでしか無い。その店員に聞いたら「他の人も待っているだよとかそこを理解をしろよとか」しかも一切の謝罪もないで全部こっちが悪いみたいで凄く気分が悪かった。今まで以上に利用した中でこのお店は最悪だと思いました。もう二度と行かない。結論店員によって対応と態度が全然変わってくるのでご注意して下さい。悪い店員に当たったら気分が最悪になると思った方がいいです。

駿河屋 マルイシティ横浜店
ビョンタール
05.24.2021
5

商品の陳列がごちゃっとしてるようですが、その中から欲しいものを見つける宝探しのような感じで嫌いではないかな?買取りは、特に長い時間待つこともなく対応していただいたスタッフさんも感じの良い方でした

駿河屋 マルイシティ横浜店
yb
yoshi buu
05.18.2021
1

汚い!傷ありのカードなのに高額傷無しでも値段変わらない!酷いですね。買取ショボいし。ショーケース以外の品はとにかく雑!期待ハズレのお店ストレージのカード売り物ですよね?店員の当たりハズレがすごく影響するお店買取価格もいい加減で店員によって変わりますよくわからない理由で安くさせられますのであまり利用しない方がいいかと。管理番号でトレカ管理してるのに傷凄いですね。管理体制がずさんですよ。タブレット端末にて注文するトレカなど後まわしにされ凄い待たされます!トレカの傷あり無しはきちんと表記してください!ボロボロのカード出されても買わないしそもそもそのボロカードいくらで買取したのか気になる!

駿河屋 マルイシティ横浜店
環宇慧
04.22.2021
5

ホビー関連が充実しすぎで、攻略には数日間通う事になります。どうしても欲しい物があるなら問題ないのですが、気楽に買えると思って入り込んだら、お財布の中身のMPが0になりますので気をつけましょう。買い取りもしています。ゲーム関連、ハード、ソフト各種、棚には頭痛がするほど各種類のガチャ物、缶物、その他雑貨、アニメ関連が各棚分けされています。1人分の通路迷路なので、ソロ攻略と、商品知識が必要です。可動フィギュア各種、プラモデル各種、懐かしいプラ物等、など。お店をでる頃はMPが削られ、HPが1になります。恐ろしぃ。

駿河屋 マルイシティ横浜店
ys
yasuo suzuki
09.03.2020
4

取り扱い品目と品数が、多い。特に、フィギュアとキャラクター雑貨へ偏重しているように思える。女性客が、多め。訳あり値引き品のアウトレットフィギュアが、多いのは、嬉しい。店員の接客態度は、クレカ入会中に取り置き提案してくれるなど、上々。来店経緯は、同社ECサイトにて、ほしい商品の在庫を発見。電話で取り置き後、初来店と店舗内で購入。ECサイトの同店の同商品在庫より90円(13%)安かった。来店後、物色。来店目的のほしい品と別のほしい品が見つかったのも嬉しい。なお、当方は、同店での買い取り経験が、ないことを考慮していただきたい。

駿河屋 マルイシティ横浜店
DG
Derek Gambill
08.19.2020
5

Easy to get to from Yokohama station, one floor below the Pokemon Center.Great selection of goods, great prices, great staff.My favorite store for gunpla. I visit the store regularly as new products come in every day. I never know when I will find something I have been looking for. There are always plenty of rare kits, especially p-bandai.Always worth stopping by and taking a look!

Last update: 12/11/2022
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駿河屋 マルイシティ横浜店 in Yamato-shi

Japan, 〒220-0011 Kanagawa, Yokohama, Nishi Ward, Takashima, 2-chōme−19−12 7F, Yamato-shi

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