AEON BIKE in Saitama-shi

なぜこんなにも低評価が多いのかわからないです。私は、4回ほど利用したことがありますが、どのスタッフも親切で丁寧で何がパンクの原因だったかなど細かく教えてくれてとても好印象です。

先月こちらの店舗で自転車を購入し、車で持ち帰ろうと思ったのですが、なかなか車に積む事が出来なくて駐車場で娘と困っていたら、お店の中から男性の店員さんが出てきてくれて3列目のシートを倒して車の中に積んでくれました。閉店時間位でお忙しい時間帯だったと思うのですが、本当に親切な店員さんのお陰で助かりますました。また自転車を買う事があればこちらの店舗を利用したいと思います。

パンク修理（タイヤ自体がダメになっていたためタイヤの交換もやってもらいました）をしていただきました。横にたくさん修理する自転車がありましたが、ちゃんとお願いした時間に仕上げてくれました。入店した時も「こんばんは～」と挨拶してくれましたし、自転車の引き渡しの時に今後の注意する事等も教えてくれました。メンテナンスもしてくれたので帰りの自転車は明らかにこぐ感触が軽くなりブレーキの効きも良くなってました。私には満点でした。

二度と行きたくないです。ギアが外れたので治してもらったら1200円も取られました正直詐欺と疑うレベルでヤバいです。

最新口コミ更新です。子乗せ電動自転車を運転中異音がするため、来店しました。保証期間内だったので、無償でモーターの交換をしていただきました。担当してくれた店員さん(空気階段かたまりさん似)はとてもテキパキと正確な対応をしてくださいました。娘の自転車のサドルを自分で調節できず、伺った際偶然また同じ店員さんにやっていただきました。子供への対応も優しくて本当に素晴らしい接客です。自転車カバーを買った時も別の店員さんでしたが、とても感じが良く、全体的にお店に入りやすくわからないことも聞きやすい雰囲気でした。以前とは店員さんが変わったことで何かあればまたお世話になりたいと思います。2021年冬頃みなさんが仰っているとおり、店員の態度が悪い。全く売る気無し。入店するも、ずっと店員同士で喋って修理して、いらっしゃいませも無し。ここでは絶対買わないし、買わない方が良い。試乗はしないと注意だけして、接客もしない。店員としても仕事の態度も星一つも付けたく無い最低なレベル。

パンクしているのにパンクしていないと言ってメンテナンス料金を取られた。これが原因でチューブ交換する羽目になった際、完了予定時刻に戻ってきたら担当者不在だから1時間半後にまた来てほしいと言われた。時間を合わせて買い物（冷凍食品を含む）していたのでさすがに待つことはできなかった。利便性やコスパが優れていても二度と行きたくない。

若い男の店員が無能。今日、修理依頼をした自転車を取りに行ったら会計で5分以上待たされた(他の人が並んでいた訳では無い)挙句、購入時の保証に含まれる割引を付け忘れやがった。声も小さいし謝りもせずやる気の無さそうなカス店員。

2021.9土曜日に自転車を見に行きました。駐車場も8台ほど停められ、店内規模も広くて見やすいです。価格帯相場は、あまり分からないですが、プライスダウンしている自転車が多かったです。ただ、清潔感や自転車の品揃えはたしかに良かったのですが、いつ行っても基本的には混んでますかね。修理も直るのが2日以上かかりと言われました。まぁこの辺りは、自転車屋もないので依頼が集中するのか分からないですが、私的には、パンクひとつでもその場でパパッと見てもらってやってもらいたいですかね。なので、極力時間に余裕がある時に伺いたいと思います。

レジの前に10分以上居たが無視された！ここで買うのは、お勧めしません！イオンの名前が傷つく！

接客して貰うにはレジ横においてあるリストに自分で記名して接客の順番待ちをします。レジは入口よりだいぶ、奥にあるので入口に｢レジ横に記名して待つ｣旨インフォームがあるといいですね。わからず時間をかなりむだにしました。また、前の接客がおわった店員が今入ってきた客にサッとつかまってしまいそのまま接客…。順番待ちさせるなら、そこもきちんとしないと。子供が買いたい自転車があったため、がまんして待ちましたがそうでなければその時点で｢もういいかな｣と出ました。試乗を頼んだら跨がるだけだったので走れるか聞いたら🅿に案内してくれました。質問したらこたえてくれますが向こうから色々教えてくれたり試乗をすすめてくれたりはないです。跨がった時もサイズあっているのかとかいちいち聞かないと黙って立っているだけなのでもっと積極的に仕事してほしいなぁ(笑)と思います。修理の人は接客しないスタンスならば修理は店頭ではなくてもっと奥か、せめて修理の人より受付が前にあった方がお互い気持ちよく行くと思いますよ。同じ、イオンバイクなら東浦。規模はコンパクトになりますが店員さんの接客はあちらが上です。

初めての来店でうかがいたいことがあったので店員さんに｢すみません｣と声をかけたけど無視。コロナ対策でむやみに声をかけてはいけなかったようですが、それにしても｢いらっしゃいませ｣や｢少々お待ちください｣など、基本の接客もできないのでしょうか。二度と行きません。

パンク修理に1時間もかかると言われた。女の店員が声が小さくて詳細伝えないまま修理を始めようとしてた。行かない方がいい

会計が長い

修理をお願いしたのですが、迅速に対応していただき、代車もお借りできるなど、とても助かりました。

店員さんが忙しそうで、いつも声を掛けづらい。

店員さんが少なくて大変そうです

広くて品揃えがまぁまぁでした。

購入時にメンテナンスパックだかに加入したから、自転車が不調になって20時頃相談しに行ったらあからさまに嫌そうな態度。もういいやと思って出ようとしたら、捨て台詞のように「20時以降は修理受け付けてませんので」。そんなん知らんし、言い方あるでしょうに。他にお店が無いから生き残ってるだけ

知らずに行って、口コミ見てびっくりです。態度悪いのは私にだけかと思っていました。自転車の試乗をしたく店員さんに声をかけたところ、「整備で忙しい」と言われて他の店員が来たのですが、すごーーーくやる気がなく嫌そうな顔の店員（面長のどちらかというと若め？の男性）に対応されました。案の定自転車について特に説明もなく、無言。乗りたい自転車が売れてしまったのでない、と言われた自転車が入荷するか聞いただけで何故か鼻で笑われました。用意もやたら時間がもかかり、その間もお待ちくださいの一言もなく、説明する訳でもなく、無言でただただ面倒くさそうにやってました。また、電動自転車の試乗なのに、乗っていたら重く感じたので電源が入っておらず、入ってますか？と聞いたら謝りもなく、また小声で「はい」だけ。。試乗の電源は自分で入れるものなのですか？説明もないままどこかに行ってしまったり、試乗終わってもどうですかの一言もなく、、その態度に本当にびっくりしました、、ほかの店で前に試乗したときは説明してくれたり色々楽しく話したり丁寧に対応していただいたのに差にびっくりでした。正直、あの店員はコミュニケーション全く取れないので接客業にはむいていないので整備のみの裏方専門がいいと思います。まさか正社員ではないかと思いますが...

今日は込んでましたが待ってる間に折りたたみ式自転車も購入、リーズナブルでコンパクトがいいねぇ車に乗るしね、さん密になるし、楽しみが増えました〜🤗

楽天で注文し受け取りましたが、接客も商品説明も丁寧に対応していただき、皆さん書かれてるような嫌な店員はいませんでした。

みなさん同じ経験されているのですね！私はもう、予算も決め買いに行き、最後3台の候補から選ぶ段階で3台の違いをその店員に確認したら、売る気があるのか？と言う態度で、折りたたみ自転車なんてみんな同じ、と言う説明。エアレスタイヤはどうですか？の質問には「乗り心地悪いです。」だけの説明、日曜で忙しかったからと言うのを差し引いても商売の対応では無いです。（こちらも、忙しそうなので時間かけずシンプルな質問にしたつもりです。）欲しい機種が置いてありましたが、ここでは買わない、と決め、ここが一番近いのですが、少し離れたあさひサイクルで買いました。あんな態度の店員は約一名だとは思いますが、あれでかなり売上ロスしてるものと思います。

店長の山本？という人の態度がとても悪いと感じました。売り場にいただけなのに「邪魔です」と言って私の横を通って行きました。

なんであんなに偉そうな接客態度なのか。決してお客様が神様だなどとは思っていませんが、それでも接客業としての最低限の節度は保っていただきたい。「忙しい」を理由に吐き捨てるような口調で対応されれば、待つ気も失せます。結局2キロ走って別のお店で買いました。

回転率悪すぎ

普段は2時間位で修理をしてくれるパンクの修理も、お盆の時期だと1週間ぐらいかかるので注意

土日は、修理やオプションの取り付け等の即日対応はできないようでした。

店員さんがとても丁寧に接客します。

数件見に行ったけど、ここは安くていいかも！

タイヤの相談にのって頂きました。親切に教えて頂けました。

対応が悪く気が利かない。他の場所に自転車屋さんがあれば間違いなく他の場所に行きます。

終了時間間際でもパンク修理に応じてもらいました。助かりました。

親切、丁寧。種類も豊富です。

ロードやクロスバイクも置いてあり、パーツもありました。意外と本格的なのだな～

店員の質がバラバラ。すごく親切な店員と接客業としてどうかと思うほどの店員がいる。

店員の接客がひどい

店内は広めで見やすく、店員さんも親切にして下さいました。１つ残念だったのは、自転車の試乗はその場で跨がるだけのようです。走り心地を比べたりされたい方は他のお店の方がいいですね。

店員の態度がとても悪い

家の自転車は近所の自転車屋さんで。

電動アシスト自転車が欲しくて、試乗をさせていただいた。試乗は店内だけらしく、アシスト自転車の良さがまったくわからなかった。スポーツバイク、ママチャリ、小径車、子供用など在庫の種類は多いです。