Civil Registry Office of Samarinda in Kota Samarinda

Bikin akte kelahiran dari 3 bulan yg lalu sampai skrng blm selesai status nya masih nunggu sertifikasi..keburu anak ku gede kn kasihan blm ada akte kelahiran nya

Pelayanan onlinenya cepat. Update. Dan Komunikatif staff onlinenya. Berkas 2hari proses langsung di antar ke rumah. Terimakasih disdukcapil samarinda :-)

Untuk pelayanan mohon diperhatikan setidaknya supaya pengurus tidak mondar mandir kasih kisi kisi berkas lengkap yg harus dilengkapi mohon untuk pelayanan ditambah dan tingkatkan keramahannya

gk usah muluk2 melayani sepenuh hati,,,ini ribet bangetttt mau apa2,kapan maju nya klo terlalu ribet ini itu.yg jelas saya bukan warga asing.!!nenek moyang ku ikut perang melawan penjajah..!

Ribet urusannya,mw cetak ulang kartu keluarga aja bnyak persyaratan nya,tolong jangan d bikin susah lah urusan yg seharusnya gampang

Proses pengiriman lambat sekali...Status dalam pengiriman terus sudah hampir mau dua minggu tapi belum datang2 jugaa diantar....

Proses pengiriman lambat sekali .. status dalam pengiriman tpi berkas SDH 3 hari blm sampai.. tolong di perhatikan dmna kendala ny

Dimana alamat kantor yang baru???

Tolong admin agar alamat di perbaharui agar org yang ingin ke kantor tidak muter2 buat nyari kantor dukcapil Makasih.

Semua nomor tdk bs dihubungi. sangat tdk profesional. rugi banget negara mbayar mereka. resign aja pak/bu, masih banyak yg butuh kerja

Gmna cara ngurusnya kalau kartu keluarga hilang?

Pelayanan Cepat, Servis ke Masyarakat juga Lumayan jelas dan detail. Mohon di pertahankan, cuman sayang sekali masih pandemi jadi berkas nya di kirim pakai jasa antar, otomatis agak lama dan memakai ongkos 🥲 selebihnya 👍

Pelayanan nya sangat cepat Dan baik dalam merespon kebutuhan masyarakat,Terima kasih

bapak ibu saya minta no hp yang bisa di hub karena ini saya diminta surat keabsahan akte kelahiran anakini saya operator desa tremes kecamatan sidoharjo kabupaten wonogirikarena ada keterangan dari capil wonogiri untuk minta surat keabsahan dari capil kutai kartanegara. mohon dibantu bapak ibu , terima kasih

Om bikin kan saya kartu prakerja om saya butuh uang buat bayar sekolah om

Urus pindah datang lewat online sehari aja sdh jadi diantar kerumahTerimakasih layanan nya bagus diwatshapp langsung direspon ....

Payah bgt pelayanan online gk dibls² dtg langsung jam set 11 udh rame bgt pelayanannya parah bgt

Saya edit,komentar sayaPelayanan cepat, online dan bekerja sama dengan masyarakat disabilitas.Alhamdulillah Mantul

Di sini ket jam kerja jam 08.00 - 11.00Tp kenyataannya jam 09.00-11.00Mohon untuk di ganti dulu untuk ket jam kerja yg benar supaya jelas yg betul yg mana ...

Makan gajih buta yh gini oline gak bisaDatang kesana jam 12 gak ada orang

pas covid gini ada pelayanan online,. tapi ga juga di proses - proses, gimmick doang online, di hubungi no wa call centernya juga ga di respon., pelayanan apaan ni.,

sudah brp kali helm saya hilang di parkiran, klo bisa lebih di perketat penjagaan di parikaran tersebut, klo bisa ada security, kasian kita udah urus ksna jauh" mau plg, helm malah hilang

Percuma dihubungin nmr pengaduan jg ga bisa ... Dftr online pun ga bsa makin bikin ribet

Pelayanan paling parah ini,, 085751687090 << nomor pelayanan pengaduan " tapi ga pernah ngerespon.. klo kurang pegawai tambahin pak, klo malas pecat aja. layanan jam 8 sampai jam 12,, dari jam 9 dichat ga dijawab giliran di chat jam 2 ada jawaban otomatis, jam pelayanan sudah habis. ngakak

Pelayanan buruk, tidak ada diagram alur pelayanan, tidak ada petugas yang standby untuk membantu orang yang tidak mengetahui. Pengisian formulir dan berkas online, tapi saat pengambilan berkas ditolak dengan alasan nomor antrean habis, untuk apa mengurus online kalau begitu?

Sangat megecewakan lewat online persyaratan lngakap tapi di bilang kurang terus....sangat sulit

Saat ini pengurusan dokumen lewat online,lebih praktis tp memang harus sabar

Pengurusan berkas online bagus, tapi untuk memproses berkas pindah keluar saja sangat-sangat-sangat lambat terkesan "tidak profesional" maupun itu pegawai negeri ataupun honorer. Penginputan berkas online udah berminggu² masuk, tapi tidak ada tanggapan. Alasan sih karena sistem pusat lagi gangguan. Harusnya siap dong kalau mau pengurusan online dengan sistemnya online yg di usulkan, jangan² sistem masih uji coba dipaksa untuk dioprasikan. PELAYANAN BURUK, LAMBAN sekelas Pemerintahan. Pelayanan lebih bagusan sales HP.Durasi pengerjaan surat pindah keluar dari bulan 7 Juli sd 2 November 2020. Semoga Pegawai dan Honorernya lebih meningkatkan jasa pelayanan, pandanglah sisi dari orang yang mengurus berkas kesana kemari membuang waktu yg tidak jelas kepastiannya. Jgn tertawa didalam kesusahan orang

Pengalaman yg menyedihkan urus surat pindah harus bolak balik urus ga jadi2 juga, tolong lh pemerintah yg betugas di Capil di tingkatkn

Pelayanan tidak baik. Mohon di tingkatkan. Sdh di wa suruh ambil dan harus yg mendaftar yg ngambil. Sdh ijin kerja sekalinya blum selese di ketik. Apa maksudny kek gtu?

Sistem Online Begini Malah Membuat Semua Hal Menjadi Rumit.. Cabut Berkas Nama KK.. Pindah Ke Luar Kota Pun Ribet dgn adanya Sistem Online .. Nomor Via Whatsapp juga Lambat Respon.. di tlfon gk diangkat..

Kayak apa mau ngurus pindah datang klo pelayanan online nya gk merespon dr pagi smpe sy dtgi kecapil malahan di suruh lwt online,no Wa juga gk aktif gimn mau cpt slesaii klo begini cara kerja nya ...

Ngurus surat pindah masuk, disuruh lewat onlen, 2 mnggu gk ada kabar, didatangin, diprosesin, katanya dikabarin, 2 minggu gk ada kabar juga, tulisan tutup jam 3 sore, tapi jam 12 tutup dan gk buka lg..

Pengurusan akta kelahiran sangat lambat sudah 1 minggu kirim berkas lewat online tapi tidak ada balasan, begitudi tanya ke kantor capilnya di suruh kirim manual aja, kalau memang belum siap melayani pendaftaran online jngn di buka kasian kita nunggu lama2 tapi tidak di respon buang2 waktu saja

Saya buat akte lahir. SDH lewat data online tapi SDH 16 hari tdk ada balasan atau tanggapan. Kirim Via wa pun tdk ada jawaban.Katanya suruh tunggu balasan.Kerjanya lambat sekali.Padahal yg membuat itu tiap hari sllu masuk.

Saya rasa pelayanannya sangat kurang memuaskan, Minggu lalu saya ke kantor dan disuru kirim berkas ngurus akte lewat WA, tetapi ini sudah mau satu Minggu WA saya tidak dibaca sama sekali padahal nomor WA yg di kasih setiap hari tetap aktif, dan pesan saya hanya di abaikan.

Pelayanan cukup ramah.. hanya saja tidak di beritau secepatnya jika ada perubahan syarat untuk kepengurusan berkas.. saya harus bolak-balik jauh hanya untuk mengambil foto copi ijazah krna baru di beritau di capil ada persyaratan baru untuk membuat kartu keluarga baru.. kalau bisa di beritau apa saja persyaratan nya dan kalau ada perubahan secepatnya di ganti dan di beritahukan.. terima kasih

Mengingat baru pertama kali berurusan kesini, saya coba hubungi nomor telepon yang tertera dan ternyata tidak dapat terhubung. Ketika berkunjung langsung dan menuju loket penerimaan berkas ternyata tidak ada satupun petugas yang berjaga meskipun sudah menunggu lama. Untung saja salah satu pegawai yang melintas mau membantu memberikan solusi atas urusan saya. Oleh karena itu, tolong pelayanannya ditingkatkan kembali, terutama bagian yang langsung bersentuhan dengan masyarakat. Meskipun seluruh proses dan persyaratan sudah ditampilkan di pintu masuk, tetap saja terdapat beberapa hal yang perlu untuk kami sampaikan atau tanyakan secara langsung.

Pelayanan disini lambat ,tempat mengurus kartu keluarga,ktp dan akta" mengurus akte nikah pindah ke gedung bptsp jl basuki rahmat

Gak becus. Udah 7 tahun sy ngecek dari kelurahan dikirim kesini cuma gara2 ktp dengan data salah g pernah jadi2 gantinya. Selamat udah makan duit pajak tp masih banyak rakyat yg disusahkan 😁😉💓

Petugas nya ramah dan baik. pelayanannya memuaskan

Pelayanan sudah lebih baik, hanya saja kadang petugas masih kurang ramah kalau ditanya tentang alur alur pengurusan, antrian juga tidak lama karena banyak loket.

Lambat kinerjanya, mau minta surat pindah aja nunggu 3 hari. Alasannya yg ini itu lah bla bla bla. Tolong walikotanya untuk benahin ini.Kasihan yang jauh jauh datang, akhirnya blm dapat juga.eKTP saya aj dr tahun 2015 sampe 2018, gak jadi jadi. Pelayanan macam apa ini!.

Kesempurnaan hanya milik Allah hehe. So far, puas dengan pelayanannya. Pegawai lumayan ramah. Tapi antri sekali. Semoga kantor kantor pelayanan publik bisa meningkatkan kinerja masing masing.

Pelayanan cepat dan gratis, asal semua persyaratan lengkap.

Area Parkir.. Alasan apa ada warga yang memblokir masuk dengan menggunakan tali

Pelayanan sudah baik, namu karena banyaknya masyarakat yang mengurus berkas di kantor ini, terkadang kantor ini terlihat padat sekali.

Kasih bintang 4 laah .. pelayanan sudah mulai bagus, dokumen lengkap, antri , serahkan berkas, besok sudah bisa diambil. Hanya saja bagian loket kadang kurang teliti. Itu sih pengalaman pribadi saya.

Mohon agar sekiranya kpd bpk pimpinan agar lebih tegas terhadap bawahanx yg melakukan pungli karna saya lihat masih transparan suap menyuap yg di lakukan oleh petugas yg membagikan karcis antrian

Bad service