Consulat Général du Portugal in Gironde

Bom dia, tenho o telemóvel em chamada ilimitada, já vou na 63 e nada, falta a de respeito, nem toda a gente sabe marcar por Internet, pensem nisso😖

Accueil agréable pas de temps dattente avec un RDV facile à obtenir (10 minutes pour faire un pasport)

Sem qualquer tipo de atendimento (telefónico , internetimpossível de falar com alguém

Atendimento excelente, pessoas educadas e muito pacientes.

Le personnel ça donne limpression que un sourire ou un mot aimable quelles vont payer une amende , jamais vu un service froid comme ça.

C était pour un ami portugais mais ils ont fait de leurs mieux et l ont bien conseiller pour son problème ... Merci as eux

Gente muito agradável, os trâmites vão rápido, trabalho eficaz e boa disposição!No meu caso sempre tudo correu bem !

C’est vraiment incroyable que j’essaie de les contacter depuis 3 jours ça sonne toujours occupé je trouve vraiment pas ça normal pour un consulat

Legal, foi muito bem atendido

Petit bout de Portugal en France, vous pouvez y aller pour vos papiers, carte identité, passeports etc. Prévoyez un RDV a lavance ça vous évitera de perdre du temps.

Quelle honte d’avoir une administration portugaise aussi incompétente !!Impossible de les joindre au téléphone, je ne peux pas prendre de rendez-vous en lignUne réelle catastrophe ! Il est impossible davoir un membre du personnel au téléphone. Malgré lenvoi de plusieurs mails, je nai eu quinertie totale de la part du consulat Portugais de Bordeaux, une véritable honte.Votre site internet ne contient que des informations partielles et incomplètes . Il serait peut-être temps de prendre considération de lensemble des commentaires présents et daméliorer votre qualité de service qui est déplorable. Cordialement

Très sympa ,disponible ,souriante,bonnes explications .Bravo .

Service indisponible, vous pouvez téléphoner autant de fois que vous le voulez vous attendrez pour qu’on vous raccroche au nez.Déplorable.

Ja a varias semanas a telefonar e ninguem atende ..

Terrible experience. To much attitude from the people working, dont even try to call for the number it must be in silence mode. Incompetent at the highest level

De mauvais avis qui je pense, ne sont pas tous justifiés.La prise de rdv sur internet est un peu bancale, quasi aucune disponibilité dans lannée, puis dautres apparaissent lorsque lon y retourne quelques jours plus tard.Mis à part ça, le personnel d’accueil est très courtois. Jai été ensuite reçu par une dame qui ma guidé de manière très efficace dans mes démarches administratives.

Bien organisé, pas bien situé, pas de stationnement possible pour des personnes en situation de handicap.

Un petit peu long,mais jai eu mon document. Avec un peu de patience 😄SA peut le faire.

Certes ils ne répondent pas au téléphone mais ils ont un site Web accessible. De plus ils reçoivent tout le monde y compris les.personnes qui.nont pas rendez vous. Le personnel est très agréable. Merci à lui pour son accueil et pour son travail.

Franchement cest une honte,personne pour répondre au téléphone sur le site très mal expliqué,,,Cest quoi cette Consulat?

Um telefone fantasma... Imenso tempo a tentar contactar e nada de resposta.

On n arrive pas à les avoir au téléphone ni par mail ils ne répondent pas il a fallu que je me déplace 3 fois pour un document avec mes frais de déplacement j aurais payer 2 fois le document ça vaut 0

Inconcevable, ça fait 3 jours que j’appelle et personne réponds …… j’aurais plus de chance d’avoir le président de la république au téléphone ……Téléphone fantôme, lorsque que je me suis pointer au consulat la seule réponse qu’ils avaient c’était «  Mr faut ce rendre sur le site internet » alors que je souhaiter juste savoir comment faire puisque je me suis fait voler mon porte feuille et sur internet je n’ai pas trouver de réponse à ma problématique!!Honte de leurs administrations!!!J’ai mis 2 étoiles mais j’ai était trop gentil.Dormir c’est le soir !!!!!

Gostei imenso do profissionalismo dos funcionários. Fui bem recebidas e responderam as minhas perguntas claramente.Para uma pessoa que fez mais de 300 km para renovar o cartão cidadão, valeu mesmo a pena fazer essa viagem.Bem haja.

Que serviço de MER..15 chamadas e nao atenderam...metem musica e depois desligam...é isto o consulado de bordéus

Ambassade qui ne répond pas aux appels, manquerait il de personnel ? Bien triste tt ça

Personnel très compétant sans rendez-vous le seul problème est pour se garer

Impossible davoir une personne par téléphone, et ce depuis plus de 15 jours. Cest affolant !

⭐️Cest déjà beaucoup !!Mal organisé, personnel au bout du rouleau qui ne tiens pas la cadence: résultats très mal reçu...alors que simple citoyen Français ou portugais mérite un peu plus de respect et de considération lors de démarches administratives...TÉLÉPHONE FANTÔME 👻Il est très rare de voire des administrations dans cet état!+ locaux en détérioration mal entretenu.Bref notre consulat ne fait rêver personne !

Merci beaucoup pour vos réponses et votre réactivité, et aussi pour votre gentillesse !Une très bonne expérience qui mérite d’être notée !

Équipe réactive, professionnelle et très aimable !Merci pour vos réponses rapides (et très claires !et pour les papiers du mariage que nous avions tant de mal à obtenir ailleurs !Faire 600 km pour les obtenir valait la peine !

Une étoile c’est même trop!Un établissement fantôme, personne ne répond aux mails/téléphone. Pas de RDV possible en 2022 sur leur site.. Pour aller faire des repas/festas et autres cocktails là y’a du monde, mais pour l’essentiel personne! Revenez un peu dans vos bureaux!

Il repend jamais au téléphone ni e-mail c’est catastrophique je comprends pas le personne qu’il travail dans l’accueil il est entrain faire quoi c’est n’importe quoi c’est le pire consulat que je vu dans ma vie vous êtes pas professionnel du tout

Quelle honte d’avoir une administration portugaise aussi incompétente !!Impossible de les joindre au téléphone, je ne peux pas prendre de rendez-vous en ligne.Quand je me présente on répond à mes questions partiellement, on me demande la présence obligatoire de mon conjoint alors que les démarches me concerne, et on me réclame une somme astronomique pour obtenir des documents.Résultat je suis coincé dans les démarches en France par leur faute.Supprimer ce consulat qui ne sert à rien et laisser les gens faire leurs démarches sur Internet. Ça sera plus simple et plus agréable.

Depuis deux jours j’essaye d’appeler pour avoir des renseignements s’il faut prendre rendez-vous pour refaire ma pièce d’identité et ça me raccroche au nez quelle honte quelqu’un peut me répondre savoir si je dois prendre rendez-vous pour faire ma pièce d’identité

Vote présidentiel 2022 / 1er tour : Il est inexcusable que les services consulaires fassent subir des attentes aussi interminables aux ressortissants français pour un simple vote.Je vis à Lisbonne depuis 7 ans, il n’y a eu aucune amélioration.

Impossible de les joindre au téléphone. Cest inadmissible !! Pour prendre rdv sur internet cest une vrai galère leur site marche pas. Je suis aller au consulat aujourdhui le 14 avril , on ma dit que rester dehors car je navais pas de rdv et que on me ferais attendre longtemps car je navais pas pris de rdv. Me faire attendre dehors avec ma fille de 2 ans cest vraiment honteux !! Ensuite quand nous sommes français sa serais bien de parler en français ou au moins quand vous parler en portugais faite également la traduction en français. Cest avoir un peu plus de respect !!!

Nous avons été reçu par une femme très gentille qui nous a bien expliqué pour nos démarches, sans rdv, attente très longue,

Cest une honte!! Coup de fil rapide pour demander la démarche à suivre pour faire reconnaître un divorce au Portugal. Je fais partie le dossier avec un chèque de 30€, qui lui a était rapidement ancaisser. 1an après aucune réponse, personne ne répond au téléphone, ni au mail, aucun retour par la poste. 1 an après, aucune réponse à mon dossier. 1 an que je suis bloqué avec mes papiers. Le pire jhabite à + de 100klm, je ne peux pas me déplacer comme ça Je travaille. Je suis deserpere. Si vous êtes déborder de travail ambocher du personnel compétent.

Effectivement ils ne répondent pas tout le temps au téléphone, mais ils sont très réactifs par mail… chers compatriotes il faut s’adapter…Ils m’ont très bien reçu, et ont su faire face efficacement à mes demandes urgentes et je les remercie pour cela. Muito Obrigado ! Siuuuuuu

Depuis Septembre 2021 jarrive à avoir aucun retours ni par email et surtout personne répond au téléphone comment fait!? Pauvre Portugais;;Faire appel au réseaux public médias autres toute publicité.. Assemblé européenne il faut agir! cest plus possible davoir des organisme fantômes implanté pour cacher quoi? vraiment?!

Une réelle catastrophe ! Il est impossible davoir un membre du personnel au téléphone. Malgré lenvoi de plusieurs mails, je nai eu quinertie totale de la part du consulat Portugais de Bordeaux, une véritable honte.Votre site internet ne contient que des informations partielles et incomplètes . Il serait peut-être temps de prendre considération de lensemble des commentaires présents et daméliorer votre qualité de service qui est déplorable. Cordialement

Une honte ! Une heure 30 d attente alors qu on a prit rendez vous ! Une Personne avec oxygène qui attendait dans la salle ils ont même pas été capable de la faire passer en priorité !! Il y a pas de mots !!

Serviço telefonico inexistente, é zero, nulo.Mais de 40 chamadas, nenhuma foi atendida, marcaçoes online uma miseria.Serviço de sms, entao nem se fala....Secalhar sao medidas defensivas por causa do Covid.Ja agora, preciso renovar o meu B.I.........

Personne ne répond au téléphone, et quand finalement jai quelquun il raccroche avant meme que je puisse poser mes questions.Une honte, au bout de 3h dappels je mapprête a venir directement sur place, espérant au moins pouvoir être informer.

Impossible de les avoir au téléphone , vous vous déplacez pour avoir les infos et la on vous donne une adresse mail pour prendre rdv.Cela fait 2 jours que j essaye ....impossible dy arriver, pour je sais utiliser internet.Je nai jamais vu une organisation pareille et tout ça pour avoir un rdv, pour des choses très importantes qu est ce que ça doit être.De plus il y a un monde pas possible et qu une personne au guichet.S il n y avait pas internet comment cela serait!!!!

Estive ontem dia 06-09-20121,a secretária que está no balcão parece obrigada ao q está fazer marquei hora é para ser comprida não foi o caso.Depois foi a segunda vez que lá fui com todos os papéis 2 meses a espera do dia. Chego lá e faltam papéis para o meu futuro esposo que aqui em França não existe. Ainda tenho que pagar pelos papéis um absurdo de 190€.Uma acta de nascença custa 42€.O telefone existe para fazer de montra. A Marie da cidade que moro ligou 10 vezes para explicar a ignorante que lá trabalha que não tem esse papel. Como sempre sem sucesso.Gostava muito de saber quem e o responsável.Alguém vai ter de fazer alguma coisa.São um bando de incompetentes a trabalhar numa área em que os Portugueses deviam ser bem recebidos,mas pelo contrário.Mau atendimento,nenhum respeito,arrogantes,não são pontuais.Péssimo,horrível como nunca vi!Com tantas críticas que já vi por aqui e o serviço contínua igual.

Muito bem recebidos 🥰rdv a 10h15 ,12 mn depois ja estava no jardin 😊

1 personne ne répond au téléphone2 on prend rendez-vous par mail déjà très compliqué on arrive et la on me dis que je nai pas rdv super !!! Ils mont quand même prise après avoir montré le mail mais en tout cas pas aimable du tout.Changez de boulot si vous êtes pas capable d être aimable avec les clients.

Bon, les joindre par téléphone cest juste impossible. Je dois être à plus de 30 appels sur plusieurs jours. Jai passé parfois 6 appels daffilés en espérant que ça allait décrocher, mais très rapidement, le téléphone raccroche. Cest embêtant car jai besoin dinformations que je ne trouve pas sur leur site. Il devrait recruter si ils sont débordés de travail.