ELECTRO DEPOT BETHUNE in Pas-de-Calais

Les vendeurs sont très aimableset souriants, Mais après avoir comparé les prix dans plusieurs enseignes, cest électro dépôt le moins cher pour une machine à laver sauf que , arrive à la caisse,je demande une livraison à domicile, ça va me coûter 35 euros en plus ( livreur indépendantbref jaurai pu aller dans un autre magasin où la livraison était comprise dans lachat

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Bon magasin , prix intéressants . Nous avions besoin dun renseignement sur une TV a un prix très attractif et le vendeur a pris le temps de nous expliquer ce quon voulait savoir , ce qui nest pas toujours le cas dans dautres magasins.

On trouve toujours notre bonheur jaime. Dernier achat colonne LG 1000 WATTS XBOX dont je suis ravie. Excellent son et on peut réveiller les morts mdr

Beaucoup d électroménager qui ne fonctionne pas,et ordinateur, heureusement que le remboursement se fait sans problème, mais on a quand même envie d acheter quelques choses qui fonctionne très bien des le début.

SAV ZÉRO !Jai acheté un ordinateur portable dit performant et rapide, cest tout le contraire.La première utilisation si on peut dire cela était linstallation.La deuxième lordinateur ne sest jamais rallumé, après avoir perdu énormément de temps ils ont enfin pris lordinateur et changer la carte mère.Depuis lordinateur reste inutilisable, 3h pour ouvrir un dossier, internet, la barre de démarrage ou simplement la mise en route. A telle point quil na jamais réellement servi !1 an que jattends une solution, cette semaine une caissière me donne le numéro du sav hp, numéro erroné étrange, celle ci mindique pouvoir renvoyer mon ordinateur, je viens de perdre ma journée avec les services hp ceux ci mindique quau de la de un an toute responsabilité est au magasin, mais le magasin maintient que non. Le technicien hp a tout tenté.. lordinateur est long tellement long que la rénitialisation na pas été possible. Celui-ci ma indiqué quil menverrait un mail a remettre au magasin concernant leurs responsabilités.En attendant la fin de garantie approche, le magasin me dit de ramener les preuves dHP qui indique que se sont a leur charge, jai demandé et en attendant ? RIEN !!!! On empoche donc 400€ en vendant un ordinateur très défectueux et on ne donne aucune suite ! Moi qui recommandait electro depot.. PLUS JAMAIS ! Mais je ne compte pas en rester là.

Bonjour je suis venu ce matin ramené une trotinette moovway acheté il y a ans celle ci est tombé en panne de moteur evidemment garanti je la ramene on me dis que la garantie ne sera peut etre pas pris en charge en cas d occidation ou si le moteur a pris l eau donc il y a devis+reparation a nos frais si on accepete le devis est si on ne l accepte pas il faut payée pour la recuperer du a des frais de retour... frenchement dites moi a quoi sa sert d achetée des produits a deja des sommes astronomique sois disant garantie si c est pour payer encore plus chere le produit.. etant un fidéle client depuis 15 ans au moins si une prise en garantie n est pas prise a l avenir je ne mettrais plus jamais un pied dans votre magasin...

Très bonne enseigne.Produits de qualités a prix abordable

Les garanties sont que 2ans , téléviseur en panne 1mois après cette garantie électro dépôt sans fiche éperdument , si vous êtes pas content dautres magasins sont ouvertsJaime bien quand cest louverture avec cette chaîne de personnes qui vous dit grand bonjourMERCI la carte bleu !

Très bon conseil rien a dire ! A voir pour l avenir peux être de changer de service de livraison, personne incompétente au téléphone pour la prise de rendez-vous !!!!

Problème de service après vente entre hisens et leur sous traitant Next service ! Attente de plus de 3 semaineOlivia du SAV BRUAY a pris les choses en main et à était très professionnel attentive et à l’écoute ! Problème réglé en 2 jours ! Si tout le monde était comme Olivia les litiges commerciaux n’existerais pas !

Trés satisfait de mon achat , jespère ne pas être embêté mais jai confiance en ELECTRO Merci .Trés bon acceuil et personnel au top

Les employés renseignent très bien très propre on vous laisse regarder on y rentre et on ressort si on ne trouve pas manque de personnel ?

Déçutéléviseur en panne un mois après la garantie de 2 ans aucune solution apporté même pas de réparation chez électro dépôtPersonnels moyen , sans fiches de nousSont sympas quand on achète !

J ai acheté une trottinette électrique pour mon garçon au bout de 15jours trottinette ce casse au niveau du ressort de la roue arrière .on a dû attendre 1 mois pour avoir des nouvelles au finale ils nous donnent un avoir on rachète une autre trottinette et la rebellote trottinette ce casse a nouveau la roue qui ce bloque Donc on la ramène au magasin et il faut encore attendre 1 mois mais la stop fini j achèterai plus un truc là bas mauvaise qualités et le sav nul

Je recommande cette enseigne, le personnel est très pro, connaît ses produits et sait vous conseillé. Le magasin est clair, bien rangé et vous y trouvez facilement ce dont vous avez besoin. J’y suis allée pour notre association pour des lots pour un loto et suis repartie contente d’avoir pu être conseillée et bien chargée. Petit plus, plutôt rare de trouver le directeur dans un magasin et bien oui il était présent et discutait avec ses clients . Ces remarques valent donc les 5 ⭐️. 👏

Correct

SAV déplorable qui ne respecte même pas le code de la consommation et la garantie légale de conformité.Panne d’un combiné après 8 mois d’utilisation, 1 mois d’attente avant de vous dire que ce n’est pas réparable. 1 mois sans réfrigérateur sous 40 degrés !Obligé de me débrouiller avec le constructeur pour faire venir un technicien ! Le revendeur a des devoirs !Directeur qui vous prend totalement de haut sans solutionner ou sans prendre la peine d’écouter votre histoire pendant que celui-ci lève les yeux au ciel.Bilan : remboursé sans solution de remplacement ou même de geste commercial. Merci à Darty pour leur efficacité en tout cas pour l’achat d’un nouveau réfrigérateur.Pourtant bon client depuis des années, cela sera la dernière pour moi.

Excellent

Super

Sav incompétent.Frigo qui a servi 3 semaines et ne fonctionne pas. Aucune solution trouvée.Frigo qui fait de la glace à lintérieur. Coincés avec 2 enfants en pleine chaleur avec des aliments non réfrigérés. Problème connu, sommes plusieurs dans la situation mais ED sen fiche totalement. Et en réponse ça retourne la situation.Achetez ailleurs messieurs dames!Inadmissible.

Pour la première fois, jai effectué un drive.Je me suis rendu au magasin 1h après et tout était déjà prêt. Juste le temp de me garer et 2 jeunes hommes mont aidé à chargé mon véhicule.très rapide et efficace.Jai beaucoup apprécié laide au chargement.Merci !

SAV déplorable !Achat dun téléviseur le 3 juin, panne après 2 mois dutilisation.A ce jour, après 3 semaines de relance auprès du service après-vente, le problème nest toujours pas résolu.Aucun technicien ne se déplace, on vous propose des manipulations à effectuer vous-même qui ne fonctionnent pas et cest reparti pour une série de mails ...

Achat sur le drive ! Première fois et c’est une réussite ! Bien indiqué, rapide. La personne a bien vérifié que j’étais le destinataire de la commande !

Beau magasin avec bien du choix et surtout des prix intéressants part à port à dautres magasins jen ai fait lexpérience

Vraiment un des meilleurs magasins électroniques je conseille si vous avez de l’électroménager à acheter le personnel et vraiment agréable le prix reste bien abordable je recommande vivement

Commande sur internet dun frigidaire.Pas dattente au drive.Bon prix.Rien à dire dautre.Je recommande.

Une équipe toujours souriante et sympathique qui est à lécouteDe bon conseilsAide au chargementCest un magasin dans lequel on a envie de revenir tant laccueil est aimable à tous les niveaux(Un seul bémol le prestataire extérieur, qui soccupe des livraisons, est à lopposé de la qualité daccueil du magasin et cest bien dommage)

Choix divers et personnel agréable et accueillant. Je recommande ce magasin.

Sans doute le magasin avec le plus de choix et les meilleurs prix dans la rubrique électroménager/hifi. Large choix, stock énorme, et personnel très aimable. Je recommande.

Moi je remercie le sav du magasin de Bruay , Valérie et Tiffany, soucis de pièce pour mon lave vaisselle, jattendais depuis plusieurs semaines, jai appelé le sav et en fin de matinée problème réglé, encore merci, très bon accueil, bravo mesdames, mme botin

Très bien jy ai trouvé une hotte er pour n lave vaisselle vraiment très bien...

BjrSuite à mon passage au service SAV, Tiphanie m’a dépanné à la minute avec un accueil très chaleureuxPersonne dynamique et agréableUn grand merci à elleBrigitte

Le personnel avaient oublié la télécommande de la TV jai du y retourner mais le responsable ma directement fait un geste commercial sans avoir à réclamé Quoi que ce soit !Des bons prix et maintenant je constate un bon sav!

Très bon accueil. On a Le conseil des quon le demande. Hôtesses daccueil très agréable, prix bas et du choix en permanence

Jai effectué une commande dun lave vaisselle sur internet dans votre magasin, cela a pris 2 minutes montre en main pour la récupérer ( un samediaprèsmidi), Super efficacité dÉmilie un grand merci à elle.Je recommande vivement cette enseigne

Nous avons eu notre machine à laver qui a "explosé"et ils ont été très réactif merciNous avons été dédommagé en totalité

La qualité du service ainsi que les prix pratiquaient dans le magasin sont véritablement satisfaisant.Ayant principalement choisis des articles basés sur le multimédia , mon avis se portera donc plutôt vers ce genre de produit.Pour linstant , rien a dire , la cinquième étoile nest plus très loin.Je nai pas été déçu jusquà présent en ce qui concerne mes achats et la qualité du conseil dans ce magasin.Je recommande fortement cette enseigne.

Première fois que je me rend dans ce magasin surprise prope un accueil parfait du personnel pas dattente vous cherchez un produit une adresse cette adresse le top

⚠️ je vous déconseille d’acheter un téléphone neuf ou même reconditionne chez eux ! J’ai acheté un téléphone neuf (89€a ma fille elle la brancher 7 fois pour le recharger et la le téléphone ne charge deja plu ! J’ai donc ramené le téléphone et la ils me disent il part en sav 3 a 4 semaines d’attente ( euh ouais pourquoi pas 8 semaines , même pas un remplacement rien , surtout que le téléphone na rien écran pas cassé ect ect juste qu’il charge plus ! Donc voila je déconseille d’acheter un téléphone la bas !

Rien à dire sur le SAV. Personnel accueillant et très compréhensible envers les clients. Je recommande sans hésitation. Bonne continuation et encore merci pour la qualité de service.

Très bien accueilli par Tiphainie au sav pour un problème daspiration.malgré que cette dame était lheure de sa pose , elle na pas éxisté a faire un dépassement dhoraire.je vous là recommanderais.Mr Mille

Suite à mon problème pour le remboursement du verre de protection du portable de ma fille et après avoir donné mon avis négatif sur Google, le directeur adjoint du magasin de bruay ma téléphoné personnellement et à donné son accord afin de procéder au remboursement de mon achat.Un geste commercial qui fait honneur à cette enseigne.

Magasin bien agencé j ai acheter une tablette un vendeur de bin conseil bravo à l équipe car avant d avoir à faire à ce monsieur j ai eu une vendeuse très sympathique également 🙏🙏🙏🙏

Jai acheté un téléviseur samsung TV qled65 ce matin en drive ... J ai du patienter un bon moment mais ensuite Clément et Émilie ont tout déballé puis fait tous les essais ils ont été courtois sympa et mont aidé également à faire d autres achats .. conclusion un magasin agréable

J’ai toujours acheté mon électroménager dans ce magasin, les vendeurs sont de très bons conseils, et le rapport qualité prix est au top ! Je recommande

SAV pitoyable machine a laver bellavita tomber en panne le 12 avril garantie jusquau 18 avril faut appeler le SAV de eletrodepot auchan chez pas quoi la petite suprise impossible de les joindre pendant la crise et quand on arrive a les joindre refus de prises en charge de la garantie ma mère et sidéré. On était chez darty acheter une nouvelle a 10 euro différence mais le vendeur a offert une carte cadeau 30 euro. La qualité de service ça ce paye FAIT ATTENTION MACHINE QUI TIENS MÊME PAS DEUX ANS.Et quand bien même la garanti fonctionnerai vous avez des frais de 69 € de déplacement.Olala la cale respect. Voleur!😆😅🤣✌

Correct

Cool

ok