Kiyooka Ophthalmology Clinic in Seiyo-shi

まず予約しても待たされるのは事実。受付の方は愛想の良い方もそうで無い方もいる。診察は気持ちの良いものでは無いが、こちらが気にしている部分以外も気にしてくれたので親身にはなってくれているんだと思う。ただ言葉遣いなどはあまり気の良いものではなかった。

院内ドコモの電波がないコンセントやiPhoneの充電器を貸してくれる予約から処方箋をもらうまで1時間程度待たされるというレビューが多いが、聞けば待ち時間は教えてくれる&外出もOKなようなので割と融通はきくと思う上記で星4をつけたいところだったけれど、急いで必要だと言って処方箋を出してもらったコンタクトがメーカー欠品だということがコンタクトレンズ屋さん5軒くらい電話して判明したので、星3で近視だけとかの人はあまり気にしなくていいと思います

丁寧に診察してくれます。ただ、予約していたにもかかわらず、検査や診察の繰り返しで終わった時間が予定よりかなりオーバーしました。そこが難点ですね。初診なので仕方がないとは思いますが、誤算でした。

English friendly. I went to another Opthalmologist to get contacts and was told I couldnt get my perscription from them. So I came here for a second opinion.The medical office is cash only. I called to book an appointment in the morning and the receptionist spoke very good English, which was a relief because my Japanese skill is bad. When I arrived they printed the forms in English for me and escorted me into the examination room and the technician spoke very good English as well. She guided me through the exam and contact lens test. The doctor didnt speak English, but the tech accompanied me and translated everything.I am very greatful for the service. It was above and beyond what I was expecting. Your team is AMAZING!

看護師の方も丁寧に対応してくださって、先生も優しく良かったです。目を悪くして長かったのですが家から近いところに良い眼科を見つけられてよかったです。

視力検査がいい加減眼科で簡単な検査すらできないなら、何の検査ができるのか？作ったメガネが台無しです。隣のコンタクト店のお抱え眼科だからメガネの客にはテキトーなのかも。

働く側としてこれより酷い眼科はないのでは？働き手の中でキツイ辛い続けられないで有名です。ギスギスしていて求められるものが多すぎる。お金だけの問題ではないのでは？常に求人が出続けているのが良い証拠です。先輩にも行くなと言われ、後輩にも進められない。良くない体制。精神どろどろ系の体育会系。

引越しをしたため、初めて診てもらいました。新しい土地での初めての病院でしたので少し緊張しましたが、受付の方、検査スタッフなど、みなさん親切な方ばかりで安心しました。先生もきちんとに診断してくれましたし、説明も丁寧にしてくれました。患者ときちんとコミュニケーションを取り合おうとしてくれてる姿勢がとても感じ取れました。病院の施設もキレイで、気持ちよく過ごすことができました。駅からも近い立地で行きやすいので、定期検診はこちらで診てもらいます。

異常な待ち時間の長さ。2時間以上平気で待たせます。男性医師も患者を馬鹿にしたような態度で不愉快。診察料も通常の眼科よりも3倍ほど高額でした。二度と行きません。

先生、看護師の対応全てにおいて配慮もなければ偉そう。2度と行かない。他にもいいクリニックはたくさんあります。

遠方から白内障手術の初診を受けました。地元では三回訪問し初診から一ヶ月以上経っても手術の日程すら決まらない状態でさらに半年後まで予約待ちが埋まっていたので、目の状態からさすがに待つことができないと感じインターネットのホームページを頼りにたどり着きました。こちらの医院では遠方からということを配慮していただき初診で手術前の検査までを、最短で一週間後の手術の予定ができるような状態でした。その日は特に予約の方が多かったようで混んでいましたが事前に予約をしてよかったと思います。時間通りに院内に入りそんなに待たず先生にお話を聞いてもらえたし検査員の方も親切で念入りに時間をとって頂きました。半日程度滞在し途中二時間気分転換に外出。戻ったらすぐ再開しました。検査の種類も多かったです。執刀医の先生や看護師、検査員の方も前向きになれる言葉が多く丁寧な説明で気持ちよく地元に帰ることができました。安心して手術をお願いできる先生だと感じていました。運転が常時あることを重視して右目は単焦点レンズの遠方合わせです二週間後、右目の手術を無事に成功しました。手術前の右目は視力が測定できない白さで加熱白内障で難しくなるとの事でした。かなり慎重にしていただき手術に約一時間かかりましたが、術後翌日で視力がちゃんと出てテレビが見れて感動しております。地元ではあまり詳しく話をしないまま多焦点レンズを進められましたが、細かく生活スタイルを聞いてくれて単焦点レンズを選定した新川先生を信じています。左目の手術も年始に終え、左目に関しては右目を終えてからやはり近くは眼鏡が必用で不便に感じて調べたのですがテクニスアイハンスを使用してもらい裸眼でも運転免許をぎりぎりとれる程度で少し近い方を見たいという希望で相談しました。左目の手術は１５分でした。５０cmくらいまでならということでしたが結果的に２０cmから７０cmで細かい文字も難なく読めるようになりましたので故意にどちらかの目をふさがないかぎりは両目での見え方としての結果は運転、読書、スマホ操作、中間距離など眼鏡を要らない生活ができるようになりました。20cmより手前だと字の大きさにもよりますが小さい字は少しずつぼやけて読めなくなる距離もありますが許容できるレベルなのでかなり満足しています。もちろん個人差はあるかと思いますがこれからの保険適用のレンズでの距離選定で悩んでいる方への一例としてテクニスアイハンスの使用体験をコメントいたしました。術後半年経ちまして追記 2022年6月会社の健康診断の視力検査で左1.0右1.5でました１０月の免許更新で眼鏡要が外れると思うととても嬉しいですまた東京に行ける時があれば顔を出したいと思います

いつでもやっているという感覚で、駅チカ。池袋にもあり検査器具が豊富。視野角なんかもすぐに測れます。対応もよく手術や診察も安心できます。

丁寧な診察でした。他院ではドライアイの症状でも薬を出されずにいましたが。こちらの医院では、ドライアイの薬を処方していただけました。詳しい原因の詳細の説明もあり、他の医院とは対応の違いを感じました。確かに待ち時間はありますか、一人ひとり丁寧に対応しているからだと思います。

紫外線で目が痛くなってしまい受診しました。丁寧に診ていただき大変助かりました。

This is such a cramped clinic with the number of customers they serve at the same time. Even if you make the first reservation of the day, expect long delays. Why? There were over 10 other people with the same reservation time as me with only a small number of staff. They dont understand the concept of reservations. The equipment used looks like its from the last century. Its so outdated that I was constantly complaining about the quality of the prescription recommended to me. I had to push and push for a better prescription to just try and see correctly. In the end, I gave. The only good point about this place is the staff who served me. She tried to help as much as possible. After a staff member checks your eyes, then you go and see an optometrist. She sat on her throne in her tiny little office, she didnt greet me when I walked in, then she gave me some ums and ahs after looking at my eyes, and thats it. Hello? What about my prescription??? Thats why I am here? Check that, please! Im still searching for an acceptable clinic in Tokyo, but most Google reviews are negative for so many clinics. This industry needs a shake-up. On the other hand, buying glasses at a chain store is a wonderful experience because they have the latest technology to help you find the best prescription for your eyes and they really care about making their customers satisfied. Its so ironic because they dont have optometrists. I wonder if we need eye doctors at all. Good luck finding a good clinic.

駅からは近いが初見だと入り口が分かりづらい。ネット予約したが平気で30分以上待たされた。何の為の予約だったのか？

初診で伺ったところ15分後程度で処置してくれましたが、2回目の経過観察では予約したにもかかわらず1時間以上待たされました。他の方も言っていますが、後から来た人が先に通されてて、予約した意味が全くないです。また伝染る可能性からという理由で別の待合室でコンタクトを外す時にアルコール消毒液をプッシュされただけの素手でコンタクトを外すことになったのがとても不快でした。眼科なのに衛生観念的にありえないです。

予約しても1時間半〜2時間程待たされます。更に症状を事前に看護師に伝えていても、医者(女性)に伝わっていない事が殆どで、改めて説明をしてもそんな症状は無いと言われます。現に激痛と説明しているにも関わらずこちらの勘違いの様な言い方をされます。診察は1分。一番驚いたのが、帰宅途中に病院から電話が来て、「処方箋の薬の内容を間違えてしまいました。改めて作りますので取りに来てください。」との事。正直こんなことは初めてで怒りどころか呆れてしまいました。きちんとした態度や謝罪も無し。系列の池袋でも診てくださる男性医師がとても感じが良くお世話になっていたのですが、新宿にはもう二度と行きません。看護師も医者も酷い。

逆さまつげが原因で目が痒くていきました。担当してくださった先生に、抜いても生えてくるから可能であれば手術したいと言ったところ半ば呆れたみたいに「(逆さまつげの)みんなはいろいろ工夫して対処してるから」って言われました。病院のホームページに逆さまつげの原因、手術など詳細に記載されているからこの病院に決めたのに、取り合ってくれませんでした。担当の先生以外はとても親切でした。

目の充血と痛みで受診しました。とても丁寧な診察で、診断も納得できましたし、処方箋も細かく説明していただきました。眼科にはあまり良い記憶がなく、10年以上ぶりに足を運びましたが、ここなら安心して受けることが出来ます。他の方々が仰るように、19時予約で21時会計であったため、待ち時間は長く感じます。ただ、診察を含めるとここに行ってよかったなぁと思いました。また定期的にお世話になりたいです。ありがとうございました。

コンタクトの処方箋が欲しくて来院したのですが、隣接しているコンタクト店以外では1箱までの購入制限をしていると言われました。理由は健康状態や返品についてだと説明を受けましたが、診察の最後のほうに言われて困りました。早く行ってくれたら断って帰れたのに、無駄なお金と時間を使ったなと思います。1箱しか買えないなら来る意味ないのでもう行かないかと。コンタクトの説明に関しては丁寧だったので、買うお店にこだわりがない方には良いかもしれません。

緑内障の相談で訪問しました。都心の眼科だけあって緑内障の検査設備も常備されており、訪問初日で検査結果まで確認できました。八王子等の田舎の眼科では設備は常設されておらず、決まった曜日に再訪が必要だったりしたので、とても便利でした。先生の説明もわかりやすく丁寧でした。都心なので込み合いますが、予約していればほぼオンタイムで受診できました。

本日視力検査とコンタクトレンズ処方のため伺いました。私の経験則だと視力検査とコンタクトレンズ処方というと他の眼科さんは非常に冷たい対応をされた記憶がありました。こちらの眼科は、丁寧にご説明してくださり何もわからない私に親切にご対応してくれました。見え方の希望を伝えたところ、女性の方が親切にご提案くださり、とても好印象でした。住まいから遠いですが、職場から近いので定期的に伺う時は利用させていただこうと思いました。

白内障手術を受けました。院内の説明会から参加。説明が詳細で疑問や不安に応えてくださろうという院長先生の熱意を感じました。待ち時間が長いのは、先生自身の真摯な対応ゆえでしょう。手術の予約も翌週に取れました。会話の成り立つ医師をお探しなら、是非。

はじめてのコンタクトレンズを迅速に処方してもらえる眼科を探している方におすすめです。「東京 コンタクト 初めて」で調べて割とトップの方に出てきたのと、googlemapの口コミと口コミに対する応対が良かったので訪問。18時に予約して、19時半にはコンタクトデビュー＆GETして帰宅できました👏家の近くの眼科は検査から処方までに最低でも2回は行く必要があったので、1日で、かつスピーディーにコンタクトデビューできて本当に助かりました！！視力検査や、診察、コンタクトの着脱練習時もつきっきりで丁寧に明るい看護士さんに対応してもらえてかなり安心感がありました。ありがとうございました。英語が話せるスタッフさんが居るようで外国の方も多かったです。お客さんがひっきりなしに来るので常に忙しそうですが、待合室にウォーターサーバーや飴、ロッカーがあったり、待ち時間が長い場合、外出も可能とのことで、配慮もきちんとされています。また眼科に行く機会があればこちらを受診したいです😉

予約したのにも関わらず1時間待っても診察に呼ばれず、次の予定があったので「1時間も待っているのですが、呼ばれないので今日は辞めます」と伝えたところ車載のひとつもなく、診察券だけ返された。少なくとも予約者は優先すべきだと思う。また、もう少しキビキビとした対応をして欲しい。似た様な評価の口コミが多いのにも関わらず改善されていないことも問題だと思う。

人の話を全く聞いてくれない年配の男性医師がおり、視力検査及び眼圧検査だけでかなり高額の診療費を請求され、頼んでもいないメガネの度数検査をこちらの同意なく勝手に進められました。二度と伺いません。

The staff were nice. Not sure if the doctor is good or not as I had a small problem and he told me quickly what is wrong, Cannot judge yet. He explained clearly what is wrong and what needs to be done.BUT !!! the waiting time is just horrible. I made reservation and went on time, but had to wait almost 2 hours. This was my first in Japan and I live here for 10 years. Yes the english service is quite good and staff are nice, but I think I will prefer somewhere else where I can reserve and have a more professional service (time-wise).Note: I would say it is 5 star if the waiting time was less than 30 mins

2022年3月、平日13:00に予約したため、12:50に到着しましたが、病院を出たのは14:30です。そこから近くの薬局で薬を受け取るまでトータル2時間はかかります。担当医によってばらつきがあるそうですが、思ったより待ち時間が長くて待合室で寝て待ってました。女医さんに見てもらいましたフランクな雰囲気で居心地が良かったです。

白内障の手術を受けました。とても親切、かつ説明が明快なので安心して手術が受けられました。手術予定が決定するとどんどん進むので忙しい人にはとてもお勧めです。

①コンタクトの処方で伺いました。終わった後に隣の系列店以外だと少ない日数でしか出せないと言われました。それなら最初に言うべきでは。②誤診されました。左眼が突然見えにくくなり受診しました。薬が出ましたが、事務の人のミスのせいで、薬の日数がおかしくなりステロイドを数日かけて1錠ずつ飲むはずだったところを、1日でまとめて飲む指示になっていました。していない検査のお金が取られていた日もありました。一年近く通いましたが改善なく、心配になり他院へ紹介状をもらいいきましたところ、違う診断になり今では改善しました。しかし完全には治らなくなってしまったので、もっと早く行ってればな。と後悔です。ドクターの対応は普通でしたが、完全な誤診でした。

我去开隐形处方，第一次戴给我试了好几个教我怎么戴，有中文服务，护士医生姐姐都很温柔👍

海外に住んでいた2013年にネットで調べて初利用しました。海外で受けた網膜静脈分枝閉塞症の治療のセカンドオピニオンをいただきました。今と同じ新川医師の診察を受けましたが、長時間待つだけの甲斐があったと感じる丁寧な診察でした。今回は人間ドックで左眼の出血を指摘され再診しました。年末の平日正午過ぎでネットで予約して行きましたが新川医師の診察を受けるまで時間が掛かりました。小動脈瘤との診断で薬を処方いただきました。予約していても待たされるのはその通りと思いますので時間に余裕にない方にはお勧めできません。新宿駅すぐの立地もあり患者も多いので仕方ないのでしょう。新川医師の診察は丁寧かつ率直で良いと思います。待っても診察を受けたい方にはお勧めの眼科です。

I chose this clinic because I was looking for an English speaking Eye Clinic in Tokyo to get my contact lense prescription. Positive: Staff were friendly and made an effort to communicate with non-Japanese like me. Negative: First, I was quite perplexed at how outdated the equipment they used during the eye exam to calculate lenses prescription compared to when I had my eye tests back in my home country Australia. They dont have a phoropter but they gave me a goggle to wear and then nurses manually insert the lenses inside to calculate the prescription. Second, Im not sure why the test was conducted by nurses, not the ophthalmologist themselves. Back in Australia, all eye tests were conducted properly by eye professionals such as optometrist or ophthalmologist so they could give you the right prescription (or at least an intern to do the exam). Third, I feel that my prescription may be slightly incorrect as the lenses are a bit weak. My last contact prescription few years ago was -4 for both eyes but they gave me -3.75. Thats why I couldnt see far ahead very clearly. Based on my experience, I wouldnt recommend this clinic to foreigners.

予約しても1時間待ちます！受付の方がそう仰ってました！催促したら慌てて「次に呼ばれます」と言われたので、まあ漏れてたんだろうなと思いますが。キレられてから初めて非を認めるんでしょうね。先生はとても丁寧で説明も分かりやすいので、何時間でも待てる、順番飛ばされても何とも思わない、適当に誤魔化されて謝罪がなくても平気な方には良いと思います！

霰粒腫が瞼の上にできたので、診察を受けました。新名先生に診察をしていただき、その日のうちに手術をしてきれいに治していただきました。その日中に解決して本当に助かりました。21時近くなってしまったのに「お待たせしてすいません」と何度も謝っていただいて、逆に申し訳ないくらい。手術自体は5分程度でさっと終えていただきました。わたしは水曜の夜に行きました。たしかにすごく混んでましたが、受付の人の対応も丁寧で良かったと思います。

祝日に電話で予約をして受診しました。患者さんが途切れなく来院しており、待合室は大変混雑しておりましたが、私は予約していたおかげで待たされずに案内されました。忙しいのに検査も丁寧で好感が持てました。診察は以前からお世話になっていた信頼している先生でしたので安心して診察を受けることが出来ました。ただ主治医の先生が以前勤めていた医院と検査の器械が変わっていたので視野検査が上手く出来なかったのが残念でした。会計も待たされずにスムーズでしたので、患者さんが多く人気の医院ですが予約していればそれ程待たされません。今後もお世話になりたいと思います。

一言で言うと「最悪」です。二度と行きたくないです。日曜の14時ごろにコンタクト処方で伺いました。予約して行ったにも関わらず、30分以上待たされました。予約なしで来た人が先に診てもらっているのが腑に落ちませんでした。いざ担当していただいた看護師の方の対応には不満はなく、正確に視力検査や眼圧などを測っていただけだと思います。しかし、その間中看護師？の方が集まっている部屋があり、そこでの会話が丸聞こえなのがよろしくないかと、、、私の前の患者さんが「時間がないこんなに待たせるなら初めから言え」と怒って帰ってしまったのですが、そのことを笑ながら話していたので最悪です。。。最後の女医の方に診てもらうのもほかに患者が待っていないのに20分以上は待たされました。これは怒って帰るなと納得です。最後の最後に会計の方に「では、この処方箋を持って隣のJJコンタクトに行ってください」と言われました。最初から最後までずっと「コンタクトの処方箋だけほしい。コンタクトは別で自分で買う。」と言っていたのに、、、呆れました。ただただ疲れました。日曜にやっている眼科がないのでここに伺いましたが、こんなところに行くのは効率悪いです。気分が悪くなるだけだと思います。

待合室はいつも割と混んでますが予約すればそこまで待たずに案内されます。女医さんに見てもらいましたが優しく話を聞いてくれて丁寧です。安心感がとてもあります。中の視力検査をしてくれる方たちもテキパキとお仕事されていて、小児も多いみたいで子供たちにも無理せず目線を合わせて接してました。好感があり何かあればまたかかりたいです。

The clinic is very easy to find. The staff is helpful and pretty efficient. The place does get busy and they are constantly moving through patients so expect to be waiting quite a bit. I came in for a contact lenses consultation and I was there for about 1.5hrs on a weekday afternoon.Not everyone speaks English but they have some English speaking staff to help out.

not very professional,went there for an eyesight checkup but they gave me a wrong prescription and also unfriendly service

Friendly English speaking staff.

They don’t speak English,but they use simple words to explain.

Very bad. The doctor I consulted clearly wasnt interested in understanding my problem (retinopathy): within a 30sec she said, we cannot do anything. She didnt ask questions about the conditions bringing the retina injury. No English speaking staff. I was confused about the instructions reading the board during eye check. Lucky I got assisted by partner to translate. Clearly not interested and I had to ask for a recommendation letter to see a retina specialist. Finally, the doctor didnt reply to my goodbye ...

The doctors assessment did not even last for A MINUTE. Seriously! I was so shocked, she just did a 10 seconds penlight examn (no exaggerationand then said "Theres nothing wrong".👎

WHAT A TERRIBLE CLINIC !DO NOT VISIT HERE !As a staff here,you should never ask a foreigner to go to other Chinese or English clinic with terribly impatient attitude as long as they are legal in Japan. Although speaking slowly by Japanese,Im using your laguage to show my respect ,and look what you did during the conversation? Full of pride ,discriminate,and impatience. YOU MEAN JAPANESE ,SHAME ON YOU .

Worst eye clinic ever. Waited for 1hour and half to get it done.

The staff and doctors here are always kind to me, so I dont agree they are rude to foreigners. This clinic is very convenient and high-tech, and the doctors take the time to explain things. I dont feel the waiting time is excessive at all.

The service was not good,waiting time is incredibly long,if you are busy,better give up. The attitude of nurse towards to foreigner is bad.No suggestion if you want to try

One the best eye clinics Ive been to in Japan. Theres usually a wait, but otherwise everything is great. And they sell contacts lenses next door which is really nice. The customer service and English ability of the staff was really good!