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4537-1 Kamiiidachō, Izumi Ward, Yokohama, Kanagawa 245-0018, Japan, Yokosuka Shi
電話の対応が悪い年配の女性の方の口調が悪びれた感じが一切しない上から目線の対応クロネコヤマトのミスなのですが。。もうすこし電話対応の勉強してほしいです
海外に発送することがあり、とても親切に集荷の方も事務の方も対応してくださり、本当に助かりました。
この営業所は店長はじめ皆とても温かい親切対応してくれます。皆さんわからない事有りましたら訪ねて見ては❣️
伝票が見えないように発送されていて、とても丁寧だと思いました。また、受け答えも丁寧で今後も利用していきたいです。
対応時間が7時までに短縮されたのが残念です。
前からある
2022.5.4荷物を取りに伺った。我が家の取扱店舗が変わり、こちらになって、遠くなった。交差点の角にあるため、来客の駐車場が、まず、使い難い。どうしても集配車の駐車場に停める方が増えて営業所側も大変だろう。対応スタッフが気転を効かせて、来店者を捌けば良いのに、タブレットの扱いが判らぬ客が、長い間席を占拠している。この辺が営業所やスタッフの差として営業所の運営に差が出ている。現在は、店内2名制限があるので、客は外で待つしかないが、雨の日等はたまったものじゃ無い。これから梱包する荷物を持ち込む客は時間が掛かるのだから、店外に梱包スペースを設けるなど、効率良い運営を検討して欲しい。
順番に最大で二組ずつしか入れません。
若い配達員が人としてなってない。システム上のバグなのに、すごいイライラして、睨まれたり、ため息をつかれたり、タメ口を吐かれた。朝から気分が悪くなった。忙しいのは分かるが、もう少しまともになれよ高校生の方がいい接客してる。
長年フリマサイト利用する中でこちらから発送させて頂いたりよくしていますがスタッフによってはかなりの差があり、皆川さんというスタッフはとても親切で事務所内が忙しくてもキッチリプロ意識を持ち、人間味のある優しい対応をしてくださり年末気持ちよく荷物を発送できました。ありがとうございました。
店舗前の駐車場が狭くギリギリまでトラックが積み下ろしをしているので入りにくい担当者が不親切だった
店舗受取は今は19時までです。少し不便になりました😢
時間指定したので出掛けずに待っていたが配達されず、追跡検索してみると配達完了に。。問い合わせしたがセンターの女性はまったく悪びれる様子もなく、謝罪もなく、確認してみますね〜お待ちくださ〜いといった口調。結果的に全く違う住所に配達されていて、間違えて転送したみたいですと。。荷物は手元に来ましたが、最近は時間指定も無視するしはっきり言ってこのエリアなら佐川さんの方が親切丁寧です。自分で選べればいいのですが通販などでヤマト運輸だと不安になります。小さなものは絶対コンビニ受け取りにしますが、大きなものは仕方なく利用しています。
対応酷すぎる。某フリマサイトで購入した商品が1週間も届かずに配達状況を見てみたら配達完了と出ていたので電話で確認してみたらうちにはまだ届いていない、ドライバーの不手際でした、など訳の分からないことを言っておりどれだけ適当にやってるかがこっちまで伝わってきてとても不快でした。星一つすらつけたくないです
時間指定して来ないことがあり用事があったのでドライバーの直電番号をお伺いしたら有料だというのにやたらと待たされて結果15時半までにはお届けしますと2000円も通話代をかかってその後確認したら既に届いていた判明。最低で姑息で卑怯。
普通にヤマト運輸
いつもお世話になってます。
危ない
僕の通う[勇気]のパン工場に通勤するときにここを通過していますよ。
以前も荷物を出した際の応対が良くはなかったが、以前よりも横柄で事務的になっていたのでとても残念。 次回から別のセンターに行こうかな。
接客対応が悪過ぎる。いつも使っている瀬谷目黒店と比べると話にならないレベル。
いつも来る配達の方は良いのだが、それと比べるとこのセンターのおばさんたちは、接客の意識に欠ける。カウンターの拭き掃除優先ですぐ来ないし、来たと思ったら、タブレット指差してモソモソ、印刷されたシートを渡してモソモソ聞き取れない。おたくらは毎日やってて慣れてるだろうけど、不慣れな客もいるんだという基本をわかってない、そこに気づけない。パートの教育にもう少し力を入れては?星は配達の方の分のオマケ。
駐車場が狭いけど、対応も良かった。
配達は下請けなのか知らないが時間指定を完全無視して来たり センターの受け付けの女性は愛想良さそうに振る舞うがサービスは下の下 何か送らないといけないときは別の営業所を使う事にした
親切丁寧
配達の依頼にとても丁寧に対応してくれました。
受付の対応は優しく親切とても分かりやすい説明をしてくれました。コンビニの近くのヤマト便の女性は横柄
結果が全てといえばちゃんと配送できる。受付のおばさんは学習能力がなく要領が悪い。
とても丁重に対応してもらえました。ゲスト用駐車スペースは2台しかないので、昼休みや定時後、終業間際は気をつけて。
女性の受付スタッフはとても丁寧に教えてくれました
受付をしてくれた女性は忙しそうな中、丁寧で親切でした。あとは中でお仕事の話か雑談かは分かりませんが、大笑いしてるスタッフさんは賑やかでしたね。
店前に置いてあるpudoは通信エラーで使えず、店内からヤフオクの発送をしようとするとスタッフがなかなか出てこない。やっと来たら、フリマならこれで自分でやってくださいと冷たい対応。伝票発送用のタブレットは位置が遠くカメラでバーコードが撮影できず…手入力。なんとも残念なお店でした。
最近は手書き伝票ではなくなりタブレット入力なので、スマホアプリなどで下準備の出来る人は早いのですが、慣れない人が前にいるとかえって待ち時間が長くなり、イライラしっぱなしです。受付の女の人も忙しいのか態度がとても悪く感じました。
いつも、ありがとうございます。
時間帯によっては、結構並ぶので中で談笑している人達も受付に出て来て対応してもらいたい限りです。
コロナ感染対策もしっかりやってました。
ハッキリいいまして改善してほしい。通い始めは良かったのに、段々慣れてきたら適当でサービス精神にかけている、、女性スタッフ数名(年配のスタッフです)かなり感じ悪いです。名札がつけてない為名前確認できませんでした。無言での、受け応え、梱包道具を借りた際には自分ちで梱包してから来いよムードが、かなり出て凄く嫌な気分になりました。コロナや、多忙ではありますが、その仕事が嫌ならば辞めたら良いと思います。行くたびに今日は冷たくされたくないなと思いながら発送しています。
駐車スペースない
綺麗ですね
ひどい‼️です玄関のチャイムも鳴らさず確認もしない、再配達の用紙もなく、いきなり留守だったので荷物を持ち帰りました❓なんなんですか配達したという日はどこにも出かけずずーと自宅にいました‼️荷物の送り先から5月の20日に発送した連絡を貰ってからもう15日たってます。更に確認もしないで荷物を持ち帰りました‼️腹が立ちます。
駐車場2つは少なくないですか?
持ち込んでの利用が久しぶりで小さな段ボール一つを青森までで千円越えちゃうんだ!と言うのは衝撃的✨これが適正価格なんだろうが送料を考えると贈り物は手渡しがいいなぁと思った。
いつも宅急便だしてるとこです。
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